京东保价是在故意欺骗用户么？

[luren123]

最近在京东上买过不少东西，后来发现商品降价，自己手动进「个人中心」-> 「客户服务」-> 「价格保护」里面申请，都会提示商品未降价，主动找客服时，客服都会及时的返还京豆作为补偿。
这样的事情偶尔发生一次还能理解，可是我最近购买的所有商品，只要降价的，都遇到了这种情况，所以我个人怀疑很可能是京东故意这么设置的，否则就是平台事故了。
因为对很多用户来说，可能只是闲暇之余进去点点价格保护，看能不能撞到返还，没看到也不会深究，然后这部分用户的降价权益相当于被平台白白拿走了。
遇到我这样检查商品实际价格的用户，他们再通过客服的方式给我差价，他们也没损失，只是浪费了一点客服资源而已。

贴出一个我中午申请价格保护的截图

[anonymous256]

不知道，我没遇到这种情况。我今天还保价成功了。老哥可以装个论坛里 v 友提供的京东保价助手。

[lmmortal]

@jacatch 拦截的成本太高了。那么多包裹堆在那里，为了拦截要一个个翻 有的或许都装车了 车都装好了 你让拦截 人家把车上的包裹翻一遍吗？把你的包裹拿出来再装一遍 一整车的时效耽误了 所以不可能拦截的 还是配送了拒收省事

[murmur]

这个东西的规则特傻逼 而且傻逼的明明白白 如果你买的时候属于促销限购 后面正常卖降价了 你也没法申请 反之亦然

[llopppp]

额...规则是这样的，他们自己系统 [不认为闪购价为降价] ，导致必须通过再下单比价等人工方式进行处理
至于为啥不能用机器，很简单
机器在这里逻辑有问题...

[justfindu]

都是找客服价保 先下单 提供两个订单号 客服就计算了

[Daath]

用了京东这么多年我总结出来是：系统保价过不了，然后客服保价，客服保价还要你自带能够再次下单的属性，下单要跟原来的一毛一样，什么券啊什么地址都要一样。。如果还不行，你还得自带一个交易快照的属性，每次下完要自己截图，保存各种证据，等等。。
我想特么神经了吧！😂😂😂，买个的东西真累。希望给我一个有钱的机会不去计较降价的事情

[janxin]

我遇到过，但是不全是，最近还有几次保价成功了，不过确实也有没成功的情况，一次是，过时间了，一次是有赠品不给保价，还有一次是 lz 提到的未降价

[hicdn]

自动保价插件体验很好
https://i.loli.net/2018/11/12/5be8d68376d0b.png

[hicdn]

以前遇到过连续保价三次成功的商品

[zhangneww]

没搞清楚规则而已，秒杀的需要你下单不付款，以此来判定是降价。

[ilaipi]

9 号用 9000-600 的券买了 xs max，昨天先是发现了 10000-1000 的券，找客服价保，退 400 现金到卡里了，2 个小时左右就到帐了。昨晚又发现了 10000-1300 的券，再次找客服价保，说要退 300 块钱的京豆给我。我觉得还可以，京豆反正一直在用。第一次关注价保，感觉还不错。

可能这个价保主要的问题在于你能不能发现降价吧。因为并不是每次买完东西之后都会继续去关注他的价格，或者优惠券之类的。

[koalli]

@16t 何止 7 天和 30 天，还有一种是收货后保价截止的你敢信，我上次买书，书还没到降价了，保价不通过。收到后提示我保价到期了。。一脸懵逼。。现在保价也是京东自己说了算的了。

[16t]

也就是装了京价保的插件，否则买完东西不会再去关注价格变化，除非那种经常要买的东西，一直在购物车里放着，会有降价提醒的。昨天才知道生鲜价保只有 2 天，结果找客服还是退了差价，以京豆方式退还。

说价保有好处，但其实一般来说，京东价格波动大，大的地方在于经常是以高于超市的平时售价，只是图方便在上面下单，如果时不时去家乐福，沃尔玛，大润发一次，你会发现大部分在京东上正常售价的东西我们都买贵了。

比较淘宝的话就能看出来，淘宝的价格更稳定，也不需要什么价保，你只要不在大促前购买价格上浮的商品就基本不会被坑。

[16t]

@koalli 有些不享受价保的，反正规则很复杂，就是要把“穷”这个字刻在客户脸上。

[hicdn]

刚成功一单

申请时间：2018-11-12 09:42:22
退款金额：¥0.90
退款状态：待退款
到账周期：1~7 个工作日

[F1024]

@ilaipi 保价插件了解一下

[ilaipi]

@F1024 哦哦，还有这东西，安全吧？还可以自动签到领京东，太好了啊！

[tutustream]

京价保+1
上周又支持了一下

[DRcoding]

标的价格在买完之后降价是给保价直接退款了，但是买完标的价格没变，有活动满减的优惠券系统提示就不给价。。。

天真的我也没有找客服，感觉莫名其妙亏了几个亿，QAQ

[juded]

京东自动的价保很鸡肋，条件太苛刻，基本没几次成功的。
得找客服才行，貌似还要下一模一样的一单。找专员倒是省事，但听说找多了容易黑号。