苏宁 iPhone xr 屏幕出现问题,退换过程中求注意事项

2018-11-13 14:27:11 +08:00
 geekyoung

昨天楼主发了一贴 https://www.v2ex.com/t/507076, 描述了遇到的问题,谢谢各位 v 友的回复,可能由于 LCD 背光或工艺的原因,少部分 iphone xr 会遇到这种问题,但经过身边朋友确认,发现我的较为明显,拿这么多钱买的机器有瑕疵,不是很爽,因此决定退换货,目前的情况是:

  1. 和网上大部分经历相同,苏宁需要授权店检测单,7 天允许退货,15 天换货
  2. 楼主不是很放心授权店,决定去直营店让技术人员看(预约了两天后的天才吧),但是苹果技术支持客服不保证其能否给开检测单 希望有经验的 v 友能够给予经验,万分感谢
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28 条回复
afc
2018-11-13 14:33:21 +08:00
我从天猫苏宁撸的 XR 还没送到就申请退货了,看来又省了心了
oyosc
2018-11-13 14:33:23 +08:00
楼主我的明天到,请问这个到时候收到后要怎么检测呢
bukirikka
2018-11-13 14:43:45 +08:00
已经到货了,想问下楼主是只有苏宁才有这种问题 还是其他途径买的有这种问题
xy90321
2018-11-13 14:51:20 +08:00
我印象里直营店不负责开检测单的
既然都到直营店了,为什么不考虑直接在直营店走保修流程
现在这个阶段应该都是直接换机的吧
t94P9
2018-11-13 17:02:15 +08:00
直营店没有检测单的 授权店也没有的 苹果不开的
youngpier
2018-11-13 18:15:42 +08:00
开了苏宁也不认的,他们苏宁的流程就是寄回检测。这可能也说明他们对消费者拿苹果检测单的不信任。他们只认三家苹果授权的维修商。
geekyoung
2018-11-13 19:05:56 +08:00
@oyosc 开机后观察屏幕 先别忙着激活
geekyoung
2018-11-13 19:06:11 +08:00
@bukirikka 我也不太清楚,我是在苏宁上面买的
geekyoung
2018-11-13 19:06:45 +08:00
@xy90321 三包期间应该是先联系在哪买的地方 好像
geekyoung
2018-11-13 19:06:57 +08:00
@t94P9 我在网上查 好像有啊
iphoneXr
2018-11-13 19:17:24 +08:00
刚买了几天好像可以上个 ac+?这样是不是就可以服务好些了?
kouryu
2018-11-13 19:22:21 +08:00
我退过一个 x,镜头里有灰。从提交申请,第二天上门来收件,第四天到苏宁的点检测,当天退款到账。问题真实存在,容易复现,不会有什么拧巴的方面
geekyoung
2018-11-13 20:12:27 +08:00
@kouryu 请问你当时激活了产品没有?
geekyoung
2018-11-13 20:12:45 +08:00
@iphoneXr 关键现在在三包期间啊
kouryu
2018-11-13 21:07:45 +08:00
@geekyoung 已激活,不过我这个没有可以扯皮的地方,一个大颗粒的灰尘……
t94P9
2018-11-14 00:53:44 +08:00
@geekyoung 没有的 从来没有
t94P9
2018-11-14 00:54:37 +08:00
@geekyoung 苹果的东西苹果自己修和购买渠道无关一直都是这样
fhqwt94
2018-11-14 01:09:13 +08:00
去年双十一苏宁买了 iPhone8 通话有问题
最后的流程是这样:
直营店检测,开了个服务单-->去授权点,凭借服务单,直接给我开了检测单-->把两个单子都给苏宁,终于退了货
去年双十一过后,授权点大量苏宁的机器等待检测~~
fhqwt94
2018-11-14 01:11:20 +08:00
排队检测期间,跟授权点的人闲聊,他们也很疑惑,为什么会有这么多的问题苏宁机器……
wzhndd2
2018-11-14 02:22:21 +08:00
@xy90321 #4 是啊,何必那么麻烦,直接走保修,直接换新机,这也不是苏宁的问题啊,是苹果自己的问题,保修期内一般都给解决的

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