Stripe 自动续订第二年并且扣款之后，用户申请取消订阅并且要求退款，原则上来说能退吗？

[Wichna]

大家好，我是Anyshortcut的作者，去年有用户$0.99 的价格订阅了一年。今天 Stripe 自动按正常价格$9.99 扣款续订了第二年。然后用户发邮件过来说想取消订阅，并且想把这$9.99 退回来。

我认为如果取消订阅第二年的话，至少要在扣款日之前提前取消订阅，现在取消订阅只能算是取消第三年的，并且第二年订阅的钱是不能退的。他取消订阅之后，第二年一整年仍然是可以正常使用的。

国内做 SaaS 的还是比较少，碰到这样问题的情况应该也不多，大家可以互相探讨一下。

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从客观的角度来探讨，不喜勿喷！

[Wichna]

@miao 抱歉，忘了回复 Stripe 的事了，有很多办法可以开通 Stripe，我的网站 Paybase 上有不少相关的帖子你可以看看 https://paybase.cn/

[miao]

@Wichna 非常感谢。其实我已经在浏览了。 非常好的论坛

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

我就经常忘记取消订阅，没有遇到不给退款的情况

[Wichna]

@BXIA 他们是没有提前通知下次扣款日吗？如果通知过扣款了，商家那边可以不退款的吧

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@Wichna 大部分情况下没遇到过提前通知的商家，都是直接信用卡扣钱
讲道理我不喜欢这样的行为，不看信用卡账单谁发现得了啊

[n2ex2]

@Wichna 亲身体验：通知账单的结果可能是手动付一次，自动付一次。有没有订阅这种事忘记太正常了。

[ljcarsenal]

@Wichna Don't Worry 这个还是很常见的吧

[4ever911]

我以前是用户说退款就无条件 refund，几块钱的事情，无所谓。多想方法去发展更多用户，以及留住用户才是该干的事情。

[tedd]

如果钱在 stripe 账户里面没有提出来的话，那退款可以直接在 stripe 中操作吗？有手续费没有呢？

[Wichna]

@ljcarsenal 是的，我的英语还是不太过关

[Wichna]

@4ever911 有道理

[Wichna]

@tedd 退款没有手续费的

[tedd]

@Wichna 谢谢，不知道能一直把钱放在 stripe 里面不😂。但 stripe 不像 paypal，好想除了提出来外没有地方能用（在线支付）的。

[Wichna]

@tedd 对的，放里面当然没问题，但是不像 PayPal 能用来支付