某宝对店铺的处罚力度好弱鸡啊

[Immortal]

背景:
双十二买了个鞋子 然后到现在还是未发货(等了 17 天了)
问卖家一直也是让我等等 尽快处理啥的
我猜是没货或者其他原因 但是一直没有明说 也没说让我退款啥的 总觉得是想让我主动放弃
如果只是一两天和我说没货了 我也就退款了事 现在等了这么久 我肯定不服气

然后我去投诉了,想看下有什么可以处罚到卖家,并不打算要啥赔偿款:

结果:气笑:)

[cxh2000210]

你要先退款，然后桌面端投诉

[hoyixi]

我模糊记得双 11 双 12 期间卖的东西，发货时间都是另行标准，商品页面好像都有那种小字写“活动期间 xx 日内发货“。看看你的这个卖家有没有写，写了的话，超了几天，可以作为证据。

另外双 11 双 12 有些真的是收割非理性消费的，俺今年特意留心关注 tmall 某店的两件衣服，分别在活动前、活动中、活动后，记了价格，结果，最便宜的是现在的价格，比双 11 双 12 打折优惠还便宜了近三分之一，还不用冒快递风险。

[banks0913]

不知道投诉会不会遭到卖家的报复之类的

[xunqin]

规则如果过严，就好导致滥用，并不是每一个人都是那么善良与公正的

淘宝上有一群专门利用规则赚钱的蛆虫

[wolfie]

以前是讨好买家，现在反过来。

[zjl03505]

未按约定时间发货 之前被恶意搞过，大量的蛆虫靠这个发财了。
另外对于卖家如果用户退款是未按约定时间发货，是比较影响权重的。这个处罚算是重的了

[719465553]

反正比京东全球购强多了，直接不让取消和退款

[ecoart]

平台对店铺的监管是全方位的，但不会因为单个案例对店铺安全造成重大影响。

[quwabcxyz]

感觉你在跟机器人对话

[lueffy]

@quwabcxyz 说的有道理 说不定就是个机器人😅

[lansediao]

毕竟淘宝的定位是跟商铺收钱，让客户得到实惠。
作为淘宝，惩罚也要拿捏得当啊....

[congeec]

店铺是淘宝的客户，你又不是，你是产品

[Moorj]

不吹不黑，淘宝已经是对买家很好的平台了

我举个例子，有人从我这买了一台 MBP，然后跑去直营店花 500 块装了 windows，找我报销，小二天天给我打电话劝我赔点钱算了，我坚决不认可这种智障行为，然后小二说算了，这个钱淘宝出了

淘宝现在宁可自己赔钱，也要维护买家的权益（哪怕是一些奇葩要求），已经很可以了

楼主的案例，其实还有另外一条规则，那就是，未按约定发货每满 3 次，扣 3 分

所以实际上还是有惩罚在里面的，只是他没告诉你

[Moorj]

另外，如果要点灭一个店铺，其实很容易，因为淘宝门槛低，很多卖家文化水平很低，压根就不懂规则，我以前经常点灭一些同行店铺，楼主如果真的有深仇大恨，可以看看淘宝的规则，其实很好下手的

不过我觉得，如果不是什么很恶劣的行为，就算了，不是说放过对方，是放过自己，太累

[efcndi]

@Moorj #13 这竟然也还可以申请报销，也是奇葩

[wolfie]

@Moorj #13
淘宝自掏腰包，同样适用于 ZZ 卖家。

[Immortal]

@zjl03505 按未发货退款了 能做的也就这个啦

[Immortal]

@ecoart 倒不是想给他们店铺有重大安全影响 只是有个类似“记过”的处分

[Moorj]

@wolfie 想多了， 如果是卖家严重错误，直接扣保证金了，哪还多 BB 一句话

[Nicoco]

去东哥家买，东西贵点，物流超快，品质保障，而且省心；
去某品会买，超级贵贵，有钱就买，品质保障，也很省心；
去多多家买，超级便宜，上市之后，亲身体验，安全下车；
去某易购买，东哥产业，没啥特点，没有买过，不好评价；（这也是东哥家的产业，张近东的东～）
手动狗头，:）逃