涨姿势了，原来港行的 MacBook 即使在中国官网购买 AppleCare 服务，也是不享受保修的

2019-01-04 23:13:48 +08:00
 xzheng
近 8 年果粉，今天被 Apple 的售后给弄无语了，距离果黑得道路不远了。以下为事情经过：

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第一台电脑（港行）在 AppleCare 保内未出现故障所以并不知道还有这个限制，也如常在 2016 年 12 月给自己的第二台 Macbook 购买了 AppreCare 服务，电脑是港行的，AppleCare 是在中国官网购买并注册的，巧的是这次竟然在保即将过期的时候电池出现了故障提示“修理电池”，我满心期待的跑去授权维修点以为自己终于能享受一把 AppleCare 服务时，却被告知由于机器是港行是需要支付费用的。。。

原来这 AppleCare 压根是假的 AppleCare ！！！
我马上与苹果官网客服取得联系，他们给的答复时，他们可以退回 AppleCare 得费用，但是退费是要根据我的剩余 AppleCare 时间，由于我的剩余有效期已经不多了，合计大概有 20 多块，确认是否需要退款？我愣了！还能这样？

奉劝大家以后购买 AppleCare 服务时最好三思，可能有很大几率跟我一样悲剧！



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55 条回复
veyron666
2019-01-04 23:24:27 +08:00
求指教如何保养电池
jouuxd
2019-01-04 23:25:49 +08:00
应该是可以保修的才对，我之前就是港版可以保修
goodniuniu
2019-01-04 23:27:05 +08:00
需要拿起香港修才免费吗？
regwoo
2019-01-04 23:28:46 +08:00
以前我在网上查到的是无论什么版本的机子在对应期限内加购对应的任意 care 都能全球联保的啊= =

如果不是苹果暗改条款就是这店搞鬼。
83f420984
2019-01-04 23:31:00 +08:00
我去年还在杭州保修过港行的 rmbp，在些之前北京也可以保修，而且 AC 还是淘宝买的，建议你换家店试试
stille
2019-01-04 23:32:42 +08:00
看政策吧，当时给港版 2013later 购买的国行 care，咨询过是可以国内质保，不过从来没用过，无法求证！
xzheng
2019-01-04 23:35:27 +08:00
@83f420984 授权维修店说的是，整机保修，除了电池。我打算过几天去直营店试试运气，也是第一次听到这种解释。苹果官网说的是整机包含电池 https://www.apple.com/cn/support/products/mac.html
liangsheng
2019-01-04 23:35:28 +08:00
难道现在政策变了？根据你的保修信息也是显示有效的，附近有没有直营店，去试下。
colordog
2019-01-04 23:36:24 +08:00
重点是授权维修，授权你也信，我美版 iphone6 换电池，授权维修点要 400 多，说规定，直营说统一价格，200 多
colordog
2019-01-04 23:37:04 +08:00
还有我港版本子西单大悦城，apple care 保修没问题
PPTing
2019-01-04 23:37:48 +08:00
我的也是港版的机器上的国行的 Care，换过屏幕换过充电适配器都没问题呀
blues9
2019-01-04 23:37:51 +08:00
2015 年 6 月在日本买的 Mac Book pro，同时加购了 Apple Care，2018 年 5 月在北京换键盘，免费维修没有问题啊。
uuair
2019-01-04 23:38:53 +08:00
去直营吧，授权的问题。
xzheng
2019-01-04 23:39:45 +08:00
@goodniuniu



苹果官方在线是这么答复的，我也是不能理解
83f420984
2019-01-04 23:56:25 +08:00
@xzheng 哦，以为你说的直营店，授权店没去过，我一直都是直营保修的
goodniuniu
2019-01-04 23:58:14 +08:00
@xzheng 建议换个售后咨询
xzheng
2019-01-05 00:00:38 +08:00
@83f420984 直营店需要预约，太难了，一直以为认证的授权店服务也是一样的。。。今天打脸了
1648820920
2019-01-05 00:06:51 +08:00
好多家都这样的，全球联保大陆除外，除非你有签证证明+税单
xy90321
2019-01-05 00:09:44 +08:00
我没记错的话不管是保修政策还是 AC+ 里面都说了苹果有权利将保修地域限定为出售地域，简单来说就是跨区修理，给修那是情分，不给修是本分。
yhhubnin
2019-01-05 01:35:59 +08:00
从来不是果粉，几年前入了 iPhone 4s，体验就是省心基本没怎么修过，唯独后盖碎了，售后给换了一个挺新的拆机下来的，我一看有一处特别不明显的划痕，被发现了之后给换了新的(呵呵)，用到官方出 iphone7 再次损坏，没再入过这家的东西，感觉这家的东西近几年的新产品质量有滑坡倾向且我的需求简单没必要非用它

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