涨姿势了,原来港行的 MacBook 即使在中国官网购买 AppleCare 服务,也是不享受保修的

2019-01-04 23:13:48 +08:00
 xzheng
近 8 年果粉,今天被 Apple 的售后给弄无语了,距离果黑得道路不远了。以下为事情经过:

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第一台电脑(港行)在 AppleCare 保内未出现故障所以并不知道还有这个限制,也如常在 2016 年 12 月给自己的第二台 Macbook 购买了 AppreCare 服务,电脑是港行的,AppleCare 是在中国官网购买并注册的,巧的是这次竟然在保即将过期的时候电池出现了故障提示“修理电池”,我满心期待的跑去授权维修点以为自己终于能享受一把 AppleCare 服务时,却被告知由于机器是港行是需要支付费用的。。。

原来这 AppleCare 压根是假的 AppleCare !!!
我马上与苹果官网客服取得联系,他们给的答复时,他们可以退回 AppleCare 得费用,但是退费是要根据我的剩余 AppleCare 时间,由于我的剩余有效期已经不多了,合计大概有 20 多块,确认是否需要退款?我愣了!还能这样?

奉劝大家以后购买 AppleCare 服务时最好三思,可能有很大几率跟我一样悲剧!



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55 条回复
yhhubnin
2019-01-05 01:48:28 +08:00
还有电池设计成不能自己更换的一体式,貌似是这家引领的潮流,不在家充电就得带个充电宝
zwithz1998
2019-01-05 01:54:15 +08:00
没有人注意到客服说香港是国外吗?
nmsl
2019-01-05 03:28:07 +08:00
@zwithz1998 第一次站在国外的香港,台湾人争光争争光
t94P9
2019-01-05 06:46:51 +08:00
APP 不是 AC+ 本来就是这样的啊
willxiang
2019-01-05 08:13:10 +08:00
@zwithz1998 注意到了啊,咋了
czhu
2019-01-05 08:39:56 +08:00
授权店能和直营一样嘛?就算在美国 也必须去直营 服务差别不是一般大 特别是直营店常常可以 courtesy 免费修换
wasgay
2019-01-05 08:53:51 +08:00
@zwithz1998 有问题么?电信业那几个地方都是国际长途的 国际二字
gogo88
2019-01-05 09:09:14 +08:00
楼主去直营店试试吧
colordog
2019-01-05 09:19:05 +08:00
@xzheng 直营店,除插 sim 卡产品以外都是全球联保,只是保修内容只能享受当地政策,例如 ipad wifi 可以全球联保,ipad 4G 不可以;另外美国 apple care+,还有香港,澳门,台湾我记得本来就可以直接修,他们不给你弄你就说分裂祖国
tatacheung
2019-01-05 09:20:29 +08:00
你锤他一下,把香港划为国外啧啧
xuanbg
2019-01-05 09:26:48 +08:00
预约天才吧就可以了,一般一周内都可以预约上的。
minamike
2019-01-05 10:06:05 +08:00
@nmsl 他们说脚淋不是天才是地才
hahasong
2019-01-05 10:44:36 +08:00
香港是国外?我觉得你可以发到微博上了
MrCurly
2019-01-05 11:02:33 +08:00
要去直营,而且直营之间还有差别,多溜达几个,碰碰运气吧
Vegetable
2019-01-05 11:18:23 +08:00
@wasgay 运营商一般是说国外和港澳台地区,从来没统一说成国外。
Vegetable
2019-01-05 11:18:51 +08:00
@hahasong 发微博这客服估计要下岗了,大家都是中国人,算了吧
cowap
2019-01-05 11:20:39 +08:00
感受到被欺压的感觉了吧……店大欺客在哪都一样的。
hackpro
2019-01-05 11:36:51 +08:00
港行+大陆官网买的 Apple Care 陆家嘴直营店去过两次 没有任何废话
zwithz1998
2019-01-05 13:04:44 +08:00
@Vegetable 最讽刺的就是从中国人的嘴里说出来的
zwithz1998
2019-01-05 13:05:15 +08:00
@wasgay 国际有问题么,国外和国际不是一个词,请审题

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