点了一份水果外卖，结果吃出来了蟑螂

[woshipanghu]

下午在美团外卖上点了一份 鲜丰水果 的外卖，切好的水果，平时路过门店看着还是有模有样的。

吃到一半发现了一只蟑螂，还活着的 真的是日了个狗一样的心情

接着给美团外卖电话投诉这个问题。

最后客服给的处理结果，订单退单，并且会对商家排位和补贴进行下降的调整。

这处理的这么简单的吗？我也表明了我的诉求，至少要门店关闭一段时间吧，对他有一个经济上的处罚。

客服也重复说 理解我的心情 巴拉巴拉说了一堆安抚我的话，然而都是废话。

接着就开始帅锅，还会让市场部门去处理，但是结果不会反馈到他们客服，

那能反馈到我这边吗，他说也不能。。。

作为投诉方还不能知道结果了吗？ 又是敷衍嘛。

对于平台这种敷衍式的处理方式还是很不爽，但是你又没什么办法 难受。

[lueffy]

珍爱生命
尽量不吃外卖

[supersadmin]

就说投诉到 315。
前几天订个外卖，给少了东西，打电话给客服沟通，最后说申请让上级打电话给我，5 分钟不到就回电话说上级拒绝了。然后我随便说了句投诉到 315，马上就说我再申请，10 分钟不到电话来了。

[woshipanghu]

@supersadmin 315 打了 说会人去检查他的卫生问题 7-15 个工作日给反馈 但是也没有什么实际性的处罚

[woshipanghu]

@lueffy 害怕害怕

[itskingname]

在微博上发，并 @饿了么

[tvallday]

没卵用。从来都不点外卖吃。特别是小店的。水果只卖整个的自己切。

[auhah]

我之前饿了么吃饺子吃到过蟑螂,直接饿了么里面投诉,申请理赔,会退一赔三处理..别的好像没啥影响,看人家店开的还好好地...

[finian]

食品安全问题，可索赔十倍，不少于一千。

《吃出蟑螂要求赔偿被说是敲诈 食客起诉索 10 倍赔偿》
http://news.sina.com.cn/s/2018-09-23/doc-ihkmwytn6926973.shtml

[woshipanghu]

@itskingname 其实饿了么也有那家店。。
@tvallday 确实没卵用 毕竟是 鲜丰水果 也算个品牌了
@auhah 美团还说送 1 个 30 的代金卷 没要 主要是那口气啊

[scnace]

我刚点了个外卖 然后看见这个帖子

[okjb]

支持维权，鲜果的利润是很高的，连基本卫生不达标，建议投诉。建议仔细看看会不会是蜜蜂，免得误会

[chenjian026]

[食品安全法十倍赔偿的法律规定是怎么样的？]( http://www.64365.com/zs/705663.aspx)

[woshipanghu]

@scnace 不用害怕 不是每家都这样
@scnace 确定是蟑螂 蜜蜂和蟑螂 区别还是有点大的
@chenjian026 不想去扯皮了 发帖发泄下就够了 谢谢啦

[ScotGu]

@okjb #11 吃出蟑螂和吃出蜜蜂有啥不同么……

[timelessg]

打食药监局电话

[StederLee]

刚点了外卖。其实有时候点外卖也是无奈之选。

[ligulfzhou53]

补充蛋白质

[woshipanghu]

@StederLee 老哥 你说的很对

[woshipanghu]

@ligulfzhou53 要不要烤一下吃

[ooooo]

真是好恶心。。。


@ScotGu 大约是巧克力和类似物的不同吧