对 Apple 工程部、客服的处理效率和能力表示失望，已经过去 3 个多月还不能移动 FDD

[StephenShen]

iPhone XS/XR/XS Max 系列拒绝接入移动 FDD-LTE，我 2018 年 9 月 29 日就已经报告了 AppleCare 支持中心。他们要我给他们日志，然而他们几个月的时间几次给我的操作方法其实都是错误的。后来我到 bugreport 去 report，给了日志，就没下文了。 我获取了我在 Apple 登记的问题记录，他们记录我的问题是手机信号弱。嗯，具体内容我看不到，信号弱，根本就不是说明问题的关键线索。 我之前在威锋网发帖，有一小撮人看懂了我的帖子意思开始进行维权。有个人从信令的角度解读了手机为何不连 FDD，得出手机根本不报告基站自己支持 Band3/Band8，报了个 Band1/5/38/39/40/41. iPhone XSXR 和 Max 都是支持 TD-LTE/FDD-LTE 互操作，这件事 C114 已经有人证明联通卡可以做到。 我调查了多方资料，移动的 FDD 牌照并没有限定区域，虽然公告说 FDD 给移动建设农村和物联网系统，但是老 iPhone 都能支持，新款的华为 Mate20 也可以连接。所以之前我也猜测的 2018 年终端入库规则也不成立了。 所以问题应该在苹果故意为之，目的不得而知。问题应该不是 Intel 的问题，信号感觉接收能力不行估计也是优化问题，但是 FDD 不连这是态度问题了。 我之前在威锋发的帖子如下：顺序从新到旧 现在的苹果，售后服务体验一团糟啊 https://bbs.feng.com/read-htm-tid-11975776.html 给你们讲讲信号 https://bbs.feng.com/read-htm-tid-11903459.html 这几天新激活的 XS 用移动卡能出 FDD 信号了么？ https://bbs.feng.com/read-htm-tid-11901933.html 关于 iPhone XS Max 的基带遇到的问题 https://bbs.feng.com/read-htm-tid-11877869.html

[iheshix]

然而事实是，这恐怕不是 Apple 的锅。因为工信部确实没有给中国移动城市区域建立 FDD 的明确答复。Apple 是严格按照法律法规办事，同时，Apple 有自己的标准对信号进行测试和验收，这也是目前中国电信全面铺开 VOLTE 后，iPhone 依旧不支持 VOLTE 的原因之一。
结论是，iOS 用户只能继续等，直到 Apple 验收通过或相关法律法规允许才行。Apple 并不算犯错。

[SEARCHINGFREE]

听#1 的工信部走起？

[vokins]

我们这里电信开了 volte，只有特定终端的安卓手机可以，苹果不支持。

[yukiww233]

"有自己的标准对信号进行测试和验收"
选 intel 基带时和推送电信 volte 的标准差的还真是多

[petercui]

@yukiww233 因为一个是结果倒推标准，一个是标准决定结果。

[StephenShen]

@iheshix 其实这件事我是纳闷 apple 的处理方式，首先客服水平真的很差，告诉我要日志，收集完也不说要哪个文件，延误了两个月。第三个客服比较配合我，我就说你原封不动地把工程部的文字给我，我说的话我也要求她原封不动地转给他们。结果 12 月后就了无音讯。试问，倘若苹果是依法办事，那么为何 X 到 5s 都能用 FDD，新款的机子不能用？如果苹果是为了遵守规定，那为何报给基站自己支持的频率有 Band1/5，直接只报 34-41 么好了。而且电信 VoLTE 是两件事，电信 VoLTE 现在还不是很稳定，很多业务，以及计费系统，还有一些差错，最要命的是 CDMA 演进到 VoLTE 后如果通话中断是不能像移动一样回落并保持通话不断线的。电话肯定会直接断掉。目前电信的网优化不行，选网策略也乱七八糟，室内分站建设也不怎么样。尤其是上海地区，我很多时候用电信 4G 速度都不理想，都在用 Band5。

[StephenShen]

@yukiww233 VoLTE 电信自己都说是试商用，而且在 CDMA 到 LTE 不能互相操作的情况下，打电话到 4G 信号不好或者容量爆炸的地方的时候是直接断掉而不是回落到 CDMA 的。苹果如果开了，被骂死才是正常的。
而且苹果在系统里还刻意弱化了 VoLTE 的概念，就强调了 4G 启用后是仅数据还是语音和数据。再过两个月左右最多了吧电信 iPhone 用户就能用上了。之后电信卡用户就不用维持 1x 双待 SRLTE 了。

[iheshix]

@StephenShen 为你认真的精神点赞。其实硬件上都是没问题的，就是软件需要更新而已。只是具体到苹果，就不太清楚苹果技术部门具体是怎么个流程了。苹果这么大的企业个别部门效率低下估计也是正常的情况。这里支持你，和你一起批评下苹果。只有期望楼主问题早日被解决了。

[tomhuang]

移动对于 FDD 的需求不大，纯 TDD 覆盖体验不差。
关于电信，我只能说地域不同差距很大。我三个运营商的卡都有，归属地是深圳。移动日常速度很慢，特别是上行。双 CA 的情况下速度都快不起来，主要是上行拖后腿。而且移动的 FDD 也不是为了增加容量。

关于为什么之前的 iPhone 手机可以用移动 fdd，我觉得可能和 intel 基带有关系。然后又是新机，又有工信部文件。之前的机器能用就能用，新机器新基带可能是新的配置。具体原因只有苹果知道了。

电信和联通因为无限流量用户多，也快不起来，但 B1B3 体验还是好于移动。用了半年电信 volte （ c114 网址开通），给我感觉比 1x 体验好，接通很快。但肯定是有小 bug，只不过影响不到我。但是关于苹果电信 volte，可以说的是，Apple watch 数据版本不支持 cdma 网络，所以 apple watch 支持电信的 esim，是走的 volte 的。只不过 apple 还没有像手机用户推送。

[StephenShen]

@tomhuang 新机器这件事华为的，小米的都能支持。TD 的 2.6G 穿透力差，小区住宅大多都不会有 B40 2.3G 室分建设。造成的体验就是回家就没 4G，还不如关掉 4G，否则打电话会有问题。FDD 可以从 2G 直接翻频，可以作为老小区室内穿透。电信那个 4G 已经无语了，要优化，今年肯定会解决，否则就玩完了。否则室内靠 b5 的话会造成 1Mbps 的 4G，这个感觉体验一下？然后电信现在打掉了上海地区的 evdo，现在用电信在上海出不了 3G 标志了。有时候其实 3G 挺空的，比 1M 的 4G 好一些。预计之后 CDMA 变成物联网老设备专网只提供 2 个频点给 1x，剩下全部用来 B5 的 4G。现在我的体验就是回家赶紧关移动 4G 网，否则和留言就会响，电信网体验不怎么好，模三干扰严重。

我觉得我们不能袒护任何一个公司，比如苹果，这种解决问题效率低下高傲自大膨胀的情况需要收敛一些，真当用户是傻子卖那么贵还不解决问题。小米也是，米家有些东西真的是为了设计而设计，就无脑做白色的，圆的，方的，其实并不好。

此外，工信部发公告是写了移动 FDD 建设是为了工业互联网和农村覆盖，但是牌照适用面并没有说是仅限这个。而且翻频 FDD 是大势所趋，解决了我上述问题不说，还能赶快把 GSM 的频率释放出来用于 4G，有助于日后拆 2.6G TD 4G 为 5G 作准备。c114 上面有些人就咬着说移动 FDD 是黑建，但是耽误国家 5G 进程这个罪移动是不敢背的，目前看来联通没什么钱，5G 玩不起来，电信的话固网是优势，5G 建 3.5G 不冲突，目前第一要务是退 3G 优化 4G。

因为这些事情，我正在恶补通讯，也准备去考研去研究计算机和通讯系统。想把 XS 的事情查清楚。

[iheshix]

@StephenShen

根据 @billytom 在 https://www.v2ex.com/t/529910 的回复：
看了 POPPUR 的文章，这次 12.1.3 更新移动信号变好的关键，不是 iOS，而是 35.1 的移动运营商文件，它解锁了 XS/XS MAX 和 XR 的移动 FDD 接入权限，具体太长了，有兴趣的自己找来看吧。一句说就是，移动用户，如果你的所在地有 FDD1800 频段的 Band3 基站，信号会提升好多。 没有的话没变化，另外，联通电信没变化。