[求助] 台式机故障定位

[moqiguzhu]

现象

1. 自己组装的台式机，开机能进入登录界面，但是鼠标键盘无反应

2. 可以进入 BIOS，BIOS 里键盘能正常使用，选择最近一次正常开机模式启动，依然是到登录界面鼠标键盘无反应

3. 插入写好系统的 U 盘，可以从 U 盘启动，但是进入安装界面的时候，鼠标键盘无反应，无法下一步

我的思考

1. 尝试过把主板上的电池扣下来，放电重启，不解决问题

2. 怀疑过是系统驱动问题，后来发现从 U 盘启动安装系统的时候，鼠标键盘就不能用了，说明不是系统驱动的问题

3. 现在怀疑是主板的问题，但是不确定，所以来请教各位 V 友，希望有经验的 V 友能给点建议

[mengyang624]

BIOS 里选择 Load Fail Safe Defaults 试试

[dream7758522]

试一试 ps2 鼠标

[Counter]

1 有没有尝试过换套键鼠
2 不会是 BIOS 关闭了 USB 设备了吧

[wtks1]

印象里，以前某主板装 win7 的时候遇到过这种情况，最后用 ps/2 的键盘解决了这个问题

[gamexg]

是不是 win7 ？
听说过 win7 不支持 usb3 控制器， 造成 usb 键盘鼠标无效。

[codingadog]

win7 无解，除非手工给 iso 注入 USB3 驱动

[alvin666]

看看是不是 USB 的跳线掉了？

[zhaogaz]

方向错了，换 win10，新电脑 win7 很烦的。

如果偏要 win7 的话，找个现成的 iso 吧。要么就是主板官网找一下，有相关工具。

[dengshuang]

刷 gho 时注入 usb3.0 驱动

[hellov22ex]

应该是驱动问题

装 win7 什么的会有这种情况，主要是因为 USB2 和 3 这种驱动导致的，换个 PS2 鼠标先装好再说

[moqiguzhu]

@alvin666 跳线掉了的话，我进 BIOS 的时候键盘也是不能用的，但是我现在可以在 BIOS 里面使用键盘

[xmlf]

是 win10 系统吗？我记得有次系统更新，导致键盘鼠标无用。
卸载一个补丁就行了。
http://bbs.320921.com/yi/91/
希望这里给你思路。

[moqiguzhu]

@wtks1 @gamexg @codingadog @zhaogaz 是 win10 的系统

[moqiguzhu]

@dream7758522 @wtks1 @hellov22ex ps2 键鼠思路不错，我试一下

[moqiguzhu]

@xmlf 现在我系统进不去，验证不了是不是这个问题，尴尬。。。

[xmlf]

@moqiguzhu 你启动到安全模式试试。ps2 键鼠应该是可以的。

[freed]

这个问题我遇到过....

网上找一个 WIN7 用的自动执行安装的 USB3.0 驱动安装包..

在 PE 下复制到 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
(开始菜单-程序-启动的那个文件夹)

重启电脑..

自动执行安装程序...完事

[freed]

哦..是 WIN10 啊..WIN10 应该自带这个驱动的

当我没说..

[aa6563679]

键鼠插到 usb2.0 的口上去

[moqiguzhu]

@aa6563679 这个试过了，依然没用