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V2EX 提问指南
moqiguzhu
V2EX  ›  问与答

[求助] 台式机故障定位

  •  
  •   moqiguzhu · 2019-01-27 13:20:15 +08:00 · 2251 次点击
    这是一个创建于 2118 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    现象

    1. 自己组装的台式机,开机能进入登录界面,但是鼠标键盘无反应

    2. 可以进入 BIOS,BIOS 里键盘能正常使用,选择最近一次正常开机模式启动,依然是到登录界面鼠标键盘无反应

    3. 插入写好系统的 U 盘,可以从 U 盘启动,但是进入安装界面的时候,鼠标键盘无反应,无法下一步

    我的思考

    1. 尝试过把主板上的电池扣下来,放电重启,不解决问题

    2. 怀疑过是系统驱动问题,后来发现从 U 盘启动安装系统的时候,鼠标键盘就不能用了,说明不是系统驱动的问题

    3. 现在怀疑是主板的问题,但是不确定,所以来请教各位 V 友,希望有经验的 V 友能给点建议

    22 条回复    2019-01-30 10:29:32 +08:00
    mengyang624
        1
    mengyang624  
       2019-01-27 13:23:11 +08:00
    BIOS 里选择 Load Fail Safe Defaults 试试
    dream7758522
        2
    dream7758522  
       2019-01-27 13:24:15 +08:00 via Android
    试一试 ps2 鼠标
    Counter
        3
    Counter  
       2019-01-27 13:26:52 +08:00 via iPhone
    1 有没有尝试过换套键鼠
    2 不会是 BIOS 关闭了 USB 设备了吧
    wtks1
        4
    wtks1  
       2019-01-27 13:29:14 +08:00 via Android
    印象里,以前某主板装 win7 的时候遇到过这种情况,最后用 ps/2 的键盘解决了这个问题
    gamexg
        5
    gamexg  
       2019-01-27 14:04:56 +08:00
    是不是 win7 ?
    听说过 win7 不支持 usb3 控制器, 造成 usb 键盘鼠标无效。
    codingadog
        6
    codingadog  
       2019-01-27 15:03:55 +08:00 via Android
    win7 无解,除非手工给 iso 注入 USB3 驱动
    alvin666
        7
    alvin666  
       2019-01-27 15:12:58 +08:00 via Android
    看看是不是 USB 的跳线掉了?
    zhaogaz
        8
    zhaogaz  
       2019-01-27 15:18:46 +08:00
    方向错了,换 win10,新电脑 win7 很烦的。

    如果偏要 win7 的话,找个现成的 iso 吧。要么就是主板官网找一下,有相关工具。
    dengshuang
        9
    dengshuang  
       2019-01-27 15:29:31 +08:00 via Android
    刷 gho 时注入 usb3.0 驱动
    hellov22ex
        10
    hellov22ex  
       2019-01-27 15:39:41 +08:00
    应该是驱动问题

    装 win7 什么的会有这种情况,主要是因为 USB2 和 3 这种驱动导致的,换个 PS2 鼠标先装好再说
    moqiguzhu
        11
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-27 15:42:35 +08:00
    @alvin666 跳线掉了的话,我进 BIOS 的时候键盘也是不能用的,但是我现在可以在 BIOS 里面使用键盘
    xmlf
        12
    xmlf  
       2019-01-27 15:42:53 +08:00
    是 win10 系统吗?我记得有次系统更新,导致键盘鼠标无用。
    卸载一个补丁就行了。
    http://bbs.320921.com/yi/91/
    希望这里给你思路。
    moqiguzhu
        13
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-27 15:43:55 +08:00
    @wtks1 @gamexg @codingadog @zhaogaz 是 win10 的系统
    moqiguzhu
        14
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-27 15:45:36 +08:00
    @dream7758522 @wtks1 @hellov22ex ps2 键鼠思路不错,我试一下
    moqiguzhu
        15
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-27 15:46:43 +08:00
    @xmlf 现在我系统进不去,验证不了是不是这个问题,尴尬。。。
    xmlf
        16
    xmlf  
       2019-01-27 16:11:30 +08:00
    @moqiguzhu 你启动到安全模式试试。ps2 键鼠应该是可以的。
    freed
        17
    freed  
       2019-01-27 20:41:24 +08:00
    这个问题我遇到过....

    网上找一个 WIN7 用的自动执行安装的 USB3.0 驱动安装包..

    在 PE 下复制到 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
    (开始菜单-程序-启动的那个文件夹)

    重启电脑..

    自动执行安装程序...完事
    freed
        18
    freed  
       2019-01-27 20:42:13 +08:00
    哦..是 WIN10 啊..WIN10 应该自带这个驱动的

    当我没说..
    aa6563679
        19
    aa6563679  
       2019-01-27 21:25:51 +08:00 via iPhone
    键鼠插到 usb2.0 的口上去
    moqiguzhu
        20
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-28 11:13:40 +08:00
    @aa6563679 这个试过了,依然没用
    bfzahuarmmgg
        21
    bfzahuarmmgg  
       2019-01-28 14:29:51 +08:00
    震惊! 前几天我的老爷机也出现这个问题,ps2 是可以的,bios 可以,pe 都不行。 usb 口全不通电,我感觉是主板坏了,已经丢了
    moqiguzhu
        22
    moqiguzhu  
    OP
       2019-01-30 10:29:32 +08:00
    感谢各位 V 友,昨天晚上搞到一个 ps2 口的键盘,可以用。

    昨天还发现一个关键信息:我的台式上面挂了三块硬盘,每个硬盘里面都有单独的系统,为了在开机的时候能选择进入哪个系统,我安装了 easybcd 这个软件来统一引导,昨天的发现是,只要选择统一引导,usb 设备就会失效(设备灯熄灭),单独选择每个硬盘上的引导 usb 设备不会失效,尴尬的是,虽然我现在能够进入 bios,选择对应磁盘上的引导,但是这些引导已经不能用了(猜测是 easybcd 创建了统一引导导致的)
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