坑的,就是随着手机寄回来一张赠品卡,卡片上明确印有吃到饱字样(见下图),就是传说中的吃到饱卡。我妈以前用的是一张腾讯大王卡,但是由于最近抖音刷的太猛,流量有点扛不住。我就想着正好用这个吃到饱卡吧。上官网一查,套餐费用,其中联通网络的卡,每天一元任性用。所以,就打电话问了客服,买手机赠的卡是否为联通的,客服人员回答说是的,所有手机赠送的卡片都是联通网络的。而且,我当时明确跟客服说了,我买手机赠了一张吃到饱卡,看到你们官网套餐,有电信跟联通资费不同,想确认这张卡是否是按联通网络收费的。
之后,发现此卡并非按照官网上每天一元收费,而是每 600M/元。
于是, 拨打了小米移动客服。 第一个客服说,赠送的卡并非吃到饱卡,想要真正的吃到饱,要去小米商城购买。
我就想不是吃到饱为什么写着吃到饱,为什么不写吃不饱或者吃到半饱,我就在工信部网站投诉了。
然后,昨天应该是工信部让小米客服又再次来电解释了一番:
说这个卡是吃到饱,但是没有任性用套餐。
我说,那官网套餐列表里为什么没有列出,联通网络的吃到饱卡只有一种(见下图或小米移动: https://www.mi.com/mimobile/ )
我又问,那可以转到一元任性用套餐吗?
客服,坚决不可以。
最后,客服将原因基本就归结到我个人认知能力有限导致的。
之后,我又翻看了小米移动官网的常见问题,里边明确表示吃到饱可以更换套餐。而且,工信部有规定运营商不得限制用户套餐变更。
https://www.mi.com/mimobile/question/
** Q:“吃到饱”可以更换流量套餐吗? A:可以在每月 25 日之前更换套餐,确认更换后次月生效,以当月最后一次更换为准。**
写在这儿,希望大家可以避免这个坑。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
这个帖子本来发在小米社区的,结果人家直接给删帖了 🙁
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