小米之家是不是不提供售后服务了？现在小米的授权服务中心靠谱不？

[qq2511296]

我在网上看说小米之家只有销售了，没有以前的售后了，现在售后都外包了。我在小米官网查询也是这样。
现在官网查询的授权服务器中心靠谱不，有体验过的老哥吗？说说看……

去年 6 月底买的小米 8 在今年元旦的时候出现闪屏，就是抖音上的那个蹦迪门，特么眼睛都要闪瞎了。
半夜想看下手机时间，屏幕一直闪，贼特么亮，眼睛都受不了。
闪屏有时候又没那么严重，这个闪屏感觉是间歇性的，严重的时候无法解锁使用，并伴有随机性的自动重启
现在准备把手机拿去维修，看了下官方维修，现在都是外包了呀……
论坛里你们买的小米 8 也有遇到过我这个问题吗？

[shandianmao110]

官方售后还是可以的，我在成都去过市里面和郊区的两个售后点，都是外包给其他公司的。郊区的门店要更破旧些，而且还一并修华为的手机，但是总体维修质量还算差不多吧。

[shench]

最奇葩的是买东西不能退，上次在店内买了一套积木，付了款孩子突然说不要积木，要火车。我就马上说要退款，然后被告知不能退！实在神奇了！

[mansurx]

@shench 好像工商规定只有网购才能 7 天无理由。实体店得商量着来，没有强制标准

[just1]

@shench 能退才是神奇吧。没见过商场买东西没质量问题还能退货的。

[nyaruko]

应该说至少比路边小店要靠谱，我们这边的小米售后服务中心看着还挺专业的。
工作人员都有防静电服什么的，后面是啥情况看不到。

就是小米之家和售后分开之后，互相扯皮变得方便了。之前一台米 6，买了 5 天之后，出现返回键自动触发的问题，去找小米之家，他们让我找售后。
到售后那边，半个小时没发现问题，最后我自己在家放了一段时间视频之后，问题复现，拍下视频之后交给小米，他们才出具了问题证明，然后再跑去小米之家给退的货。

[qq2511296]

@nyaruko 维修手机会乱收费吗？

[nyaruko]

@qq2511296 不

[ruimz]

官方的一定要有一说一
之前米 5 感觉电源键进灰了不好使，去找售后，修完手机拿出来后告诉我，他们检查到电池也不行了，就全给我换了。而且因为在保修期，这两项全免费

[jdgui]

靠谱的，换过一次米 6 的电池。没啥问题。看起来也很专业。
毕竟小米授权的，肯定是比路边小店靠谱

[qiaga]

在深圳外包售后修过一个耳机，最后没修，直接给换了一条新的。不过可能对手机没什么参考价值，毕竟耳机比较便宜。

仅供参考

[ijimmy]

@just1 沃尔玛买东西都能退

[jdgui]

@ijimmy #11 线下买东西退货不是强制要求。
网购七天无理由是因为你看不到实物，所以可以给你退。实体店可以看到实物，所以基本是不允许退的。
而且以我在小米之家买东西的经验，小米的导购员会一直和你说不支持 7 天无理由，但是支持 14 天包换啥的

[shench]

@just1 我买过这么多东西还没见过不能退的，呵呵。我这还是刚付完钱，要退了买另一样东西呢，更别提直接退了。

[ruimz]

@jdgui
just1 说“没见过商场买东西没质量问题还能退货的。”
ijimmy 指出一个例子“沃尔玛买东西都能退”，而沃尔玛是商场，说明 just1 说的是错误的
这跟强制不强制，网购还是实体店，7 天还是 14 天，小米还是商城没有一点关系

[hilbertz]

小米售后非常垃圾，打售后电话，让网上商城填工单，结果总是无法创建，再打电话，还是让继续填工单

[ingin]

前一段时间我的也是闪屏，去服务网点换个屏幕就好了

[waytodelay]

@jdgui 米 6 换完电池之后感觉如何？我在网上看有人换了不到 2 个月又蹦了

[acupnocup]

作为米粉 /果粉，诚实的讲一句，小米售后可以说非常垃圾了，尽管不能苛责太多，但就购物后的放心程度来说，苹果要领先一个世代。

[kokutou]

过保换过电池，很快，半小时搞完了。
背壳没一点痕迹。。。

[qq2511296]

@ingin 换屏额外收你费用了吗？