@
udonmai 呃,可能你有些误解,我也理一下我的思路
1. 我抱怨的核心问题是,迅雷在安装前没有警告,在使用中没有提示,最终没有任何预告的,直接停止服务,并且提示不交钱不能用,没有第二条路可以走。这样对用户,至少对我来说,非常不友好,让我觉得这是在强买强卖。
所以我在12楼写了我认为一些应当有的处理,我认为加上这些提示/说明/警告,才不会让用户产生误解。
2. 经过V2EXers的解释和我的调查,我才知道尊享版是白金会员才能用的。在此之前我只是以为这是普通会员的一个增值服务。
我为什么会产生这样的误解,原因是我升级尊享版是半年或几个月前的事情了,当时大概是因为充值还是别的什么活动,赠送了一个期限很长的白金会员体验,升级尊享版也只是弹窗式的一键升级。
那么在此过程中,对于使用尊享版所需要的条件,以及可能会被停用这样的事情,我完全没有被告知。即便可能隐藏在某处小字的用户协议中了,一般人也不会去仔细看。加上我上面说的,服务停止前也没有任何告知及说明。
正常来说一个产品的试用装,应该明确写明这是供试用的,试用期限以及制约条件应并明确注明,这一点无论是实体的化妆品还是虚拟的杀毒软件,大家都有共识。
所以我觉得最终面对这样的一个收费弹窗,觉得震惊也是一般人应有的反应,和埋怨或者无理取闹应该是不沾边的。