现在 Apple 的售后和以前实在是天壤之别了

[yescola]

iPhone X，屏幕碎裂，后盖玻璃碎裂，非直营店购买，但有 applecare 且可提供凭证。要求必须出示发票，好吧波折周转找第三方商家开了之后，告知不能直接加钱换新机，返厂，现在 3 周了才显示修好，收到的话应该是 4 周以上。

我经历过三次直营店换机，第一次是 ip 4s，无 applecare，机器本身问题，间断性自动关机，且很难查出原因，向店员阐述清楚后，直接换新没收钱，不要求看发票。
第二次是 ip7，有 applecare，购买十天后摔碎，因为有 applecare 二话不说换新，不要求看发票。
第三次是 ip8 plus，手机自身问题，而且是间断性的，并非一直都有问题。在隔壁城市买的，且在十五天包换期内，回到当地后要求换机，说我是异地买的必须去购买所在直营店，我去。。。不服，要求检测，因为是间断性问题，不是随时都有，当时店员硬说没问题，正在此时恰好手机问题出现了，才给我换机，并且要求出示发票。

从这个过程来看，apple 的售后真的不如以前了。以前跟朋友聊的时候都说 apple 售后好，现在看起来。。不想多说了。

可能人就是这样的吧，因为享受过很好的服务，当服务质量降低的时候，就觉得不太能接受了。

[hyrepo]

@Rh1 这事扯到国人素质上面难道很奇怪？？苹果售后不如从前->寻找原因->宽松的政策被国人恶意利用，你觉得这逻辑很不可理喻？

[MithrandirW]

果粉看其他人都跟看异教徒一样啧啧

[RunTu]

@Rh1 #18 https://sspai.com/post/47470

[RunTu]

@Rh1 5 年损失数十亿美元：苹果与「骗保」团伙的攻防战

[iasuna]

@Bestda 谢谢你向大家科普中学语文内容 现在大家都知道你上过中学了

[iasuna]

@fantomcheung 我不知道您在哪国生活 接触过多少国家 多少民族 在我的认知里 中国人的素质 至少谈不上差 哪里有人骗保 就谈哪里的问题 他们凭什么能代表中国人

[Rh1]

@caijianhua 看见“您国”俩字不管你有没有理我只想说一句：卧槽你血🐎，有本事来干一架

[catfish1]

@iasuna 我对这个成语不熟悉，@Bestda 把解释贴在这里帮了我个小忙。你喷他有意义吗？

[Osk]

不仅 Apple，好像 微软 surface 也被玩坏了，Intel 好像也被玩坏了。。。

[toml]

@Rh1 贵国低素质人口多还说不得了？

[tyrealgray]

贵站真的需要 Louis Rossmann 来科普一下苹果这个公司的本质

[winddweb]

说“国人素质”可能有些国人觉得被地图炮了，其实精确一点应该说“中国苹果相关骗保钓鱼盗号拆卖零部件第三方维修黑色产业链”。

[whrssl]

规则是被一群傻逼给玩坏了

[swcat]

有同事体验最新款苹果手机，买了之后 14 天退货，其实只付了一个首付钱😂，然后给我们说，新款不适合买，之后给我普及了其他操作，其中一个就是换新手机，才发现你们都叫骗保，当时还没注意

[way001]

我记着有篇文章统计过，怪黄牛吧。社会就是这，

[ywlnn]

借问楼主，该直营店是问你要 care+发票还是要手机发票

[tin3w5]

原惠普服务器售后工程师告诉你，当面惠普的易损配件返修政策也是这么被玩坏的。

当年惠普服务器硬盘 电源等易损配件是直接邮寄到客户现场，客户将旧配件邮寄回惠普即可，而且邮资惠普已经支付了。

后来国内河南 四川 河北等地出现大量客户，在收到备件之后直接邮寄一个板砖回惠普公司，然后把旧盘放到淘宝上售卖。惠普公司一旦追责就推卸责任给快递公司。为此惠普售后承担了大量损失。

再之后惠普针对于大中华区客户全部要求现场工程师上门更换所有备件并量原备件带回。

有些人可能感觉只是有些麻烦，但是某些采购了惠普服务器的朋友和老师曾经跟我抱怨过，惠普的服务费变高了。感觉道理上都差不多吧。

现在已经离开惠普公司好多年了，听之前的同事说曾经让人荣誉感爆棚的惠普也已经变成”国企”紫光旗下的一家分公司(好像是只限大陆地区)，不知道中国人在面对中国人的时候，是会更宽容一些，还是比外国人更为严苛？

[ferock]

很多偷盗机，之前会去 apple 店换新碰运气，可以搜相关新闻，而且不只是国内

[x86]

给转空子玩坏了

[RBQMT]

@Rh1 我寻思苹果损失的几个亿真就不算钱呗