现在 Apple 的售后和以前实在是天壤之别了

[yescola]

iPhone X，屏幕碎裂，后盖玻璃碎裂，非直营店购买，但有 applecare 且可提供凭证。要求必须出示发票，好吧波折周转找第三方商家开了之后，告知不能直接加钱换新机，返厂，现在 3 周了才显示修好，收到的话应该是 4 周以上。

我经历过三次直营店换机，第一次是 ip 4s，无 applecare，机器本身问题，间断性自动关机，且很难查出原因，向店员阐述清楚后，直接换新没收钱，不要求看发票。
第二次是 ip7，有 applecare，购买十天后摔碎，因为有 applecare 二话不说换新，不要求看发票。
第三次是 ip8 plus，手机自身问题，而且是间断性的，并非一直都有问题。在隔壁城市买的，且在十五天包换期内，回到当地后要求换机，说我是异地买的必须去购买所在直营店，我去。。。不服，要求检测，因为是间断性问题，不是随时都有，当时店员硬说没问题，正在此时恰好手机问题出现了，才给我换机，并且要求出示发票。

从这个过程来看，apple 的售后真的不如以前了。以前跟朋友聊的时候都说 apple 售后好，现在看起来。。不想多说了。

可能人就是这样的吧，因为享受过很好的服务，当服务质量降低的时候，就觉得不太能接受了。

[xiaocongcong]

我也是被售后快劝退了，现在只买国外版不带保的，出了问题默认倒霉，要不就默认苹果品控越来越差。以前一部国行电池用了不到一年断崖式掉电，频繁关机，售后硬给我检测说没问题，想换电池自费，没过多久就出了电池门免费换。现在的美版 x 也是，屏幕剧烈闪屏不知道是品控问题还是以前摔的，反正不是当时摔的立马坏的，直营店自费都不给修。

[wclebb]

嗯，深有同感。

[6i3BMhWCpKaXhqQi]

@whrssl 要是能定点清除那些玩坏规则的人就好了，现在的情况是殃及无辜了。
还是希望建立起强大的信用体系，让那些“玩坏”规则的人和恶意讹诈的人活得惨点。

[hiapk]

@wand 确实得感谢这些同胞们

[hoythan]

我表示自己 p 了一个发票，apple store 又不验证...

[hoythan]

@CastleBUPT 进液 100%不修，该怎么做你心里有数了吧...

[loveour]

讨论很多人都看了，国人素质这个问题，我没法提供数字，只能说，至少相当一部分人素质是很好的，但是也有至少一小撮完全恶意，整个社会的运行成本都被那些人提高太多了。很多很多的各种防范措施，其实都是因为一小部分人付出的代价。这个不单单是国内，全球都是如此，甚至包括因为一小部分犯罪分子导致我们看影视剧玩游戏都会受限，因为“导致了暴力事件”。还有比如说安检措施。只能是一声叹息。

[ShuoHui]

@Rh1 你说的这点是全球统一的策略好不好，到哪都是有其他损坏要修好，且有在外面修过的非官方配件，也不给修。

[ShuoHui]

@MithrandirW 你这种上来就给人扣帽子的真是异教徒。

[zxcslove]

一人得病全家吃药，放在国内被诟病，放在洋大人身上那就肯定是国人全体的错啊

[yescola]

大家继续回复，其实我是来赚 v2 铜币的。。。

[ywlnn]

@hoythan 哥，你太厉害了。

[ywlnn]

@hoythan 能不能给个样稿，我也想 p 一个

[dodo2012]

还好吧，我上上周才去修的 macbook pro，键盘坏了，然后店里没配件，要等 7-10 天，我说急用，最后两天就修好了，虽然又跑了一次，不过还是不错的。

[Navee]

非直营店保修需要发票的规定好像是去年年初还是前年年底出的
可能当初是很好吧，但是被玩坏了
想想狗东的七天无理由退货，现在好多商品都不支持了

[twang0129]

别说维修了，我拿着 iPhone8，去 Apple Store 买一个新的 xs，就让他们员工帮忙传输一下资料，那个员工竟然说你回去拿电脑慢慢弄。。。。。我觉得 Apple 最应该在 Apple Store 开发一个机器，可以快速安全的传输手机资料。

[hoythan]

@ywlnn 京东上面买个产品，然后下载 PDF 格式发票，然后用工具直接修改即可。

记得对上 IMEI 号即可。

[tyhunter]

@hoythan #57 66666，这个办法学习了，以前都是说机器公司采购的，发票拿去抵扣了

[vislins]

@hoythan 不是每一个东西的发票都适用于 iPhone 的，因为发票代码规定了这张发票的种类。不同种类的产品的发票代码是不一样的。

[ywlnn]

@hoythan 谢了，老哥。