Google 这是要完， Google Drive File Stream 信息泄露门后续

[8e47e42]

书接上回： https://www.v2ex.com/t/549913

我们向 Google 的 support team 反馈了这个 bug，截止今天 support team 没有给出任何实质性的帮助。

G Suite 的 support team 夸张到我们问他们要一个从 Ver 30.1 滚回到 Ver 29 的安装包，客服居然会给不出来。

更奇葩的是，support team 居然会不知道他们自己同事已经把 Ver 30.1 安装包从官网撤下（现在再安装全部都只会是 Ver 29 的老版），还反复和我们说要求我们重新安装最新版的 Ver 30.1 再帮他们做一些 debug 以定位问题。

事情过去这么久，Google 也没有响应我们的要求去满足我们协助定位损坏文件的要求。

这种支持水平，国内 BAT 都不知道比他们高到哪里去了，我们公司已经计划好要起诉了

[StarRED]

起诉国外公司 是不是要到外国公司所在地起诉，还是在国内的办事处起诉

[xeaglex]

还记得前段时间的 Youtube 订阅数异常 Bug 吗？拖了多久？

[loveour]

谷歌这个失误实在是太扯了。。支持起诉。

[CallMeReznov]

天下乌鸦一般黑，只是有些乌鸦因为环境的问题身上落点灰显得更脏一些。

[jasonyang9]

我觉得这其中 OS、文件系统、应用程序（包括 G 和 Adobe 等等）的行为都需要分析。

[x86]

换国产这贴已经是第 2 页回复了

[Mirage09]

令人发指...学校的 OneDrive 虽然很烦人但是不会出现这些问题，等到期了转 Dropbox 吧...

[orangeade]

去 reddit/hacker news 发帖吧，这事英文媒体一曝光就是大事件了，参考 Facebook 那一堆破事

[fuxkcsdn]

@x86 不需要国产，换成 MS 就行

[azuis]

Google 客服和腾讯一样，基本不存在的。

[sneezry]

客服团队多数照着知识库读给你听，基本都是这样，BAT 不会比这强。有独立解决技术问题能力的，尤其是五花八门各种技术问题的，不可能甘心做客服的。

[westoy]

没戏， 他们最核心业务里 adwords 吞钱，adsense 乱砍帐号， 都不是孤例了, 然而你联系不上他们客服还是联系不上...........

[jedihy]

GDrive 是一个明显还没有达到 production bar 的产品。

[est]

Google 本来就是 support 是最烂的公司。

[geelaw]

@jasonyang9 #5 Adobe 和其他 storage provider 工作就没问题（它永远使用朴素的文件 API，根本不知道 storage provider 的存在），其他 storage provider 也都没有幺蛾子。根据最小阴谋论的原则（奥卡姆剃刀的特殊形式），首先怀疑 Google、让 Google 自查是正确的。

@sneezry #11 其实最烦的是自己比客服（或者 customer liasion ）懂，但是还得非要经过这个 lossy channel 去传递消息的 support model。

[L1]

看了看原贴，有点可怕…继续关注

[lusi1990]

有点可怕 ，希望谷歌赶快修复

[8e47e42]

@jasonyang9 是的，我们也做了排除，甚至怀疑是 SSD 坏块 /主控驱动等原因造成的异常，结果换了一台机器还是一样的结果

[ericgui]

这就是为啥 Google Cloud 搞不好的原因

[dxppp]

@ericgui 顺带 YouTube 也出问题 /t/551225