最近碰到的几次事情,有一次外卖小哥送的晚了,我选择原谅,结果后续所有订单都给我晚送;而同事的外卖则是正常送到。于是差评投诉,立刻恢复正常,很像是小哥之间已经串通好了。 是不是有平台大数据支持我不清楚,但是鉴于目前客户数据被滥用的情况越来愈明显,不得不怀疑有这样的可能性。
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