京东订单搜索返回的结果不全，导致部分商品找不到申请售后的入口

[treo]

几年前在京东买的 sandisk 64GB TF 卡忽然坏了，无法写入也无法格式化，搜了下是通病，于是去京东申请售后。结果在订单页面试了十几个关键词，比如 闪迪 sandisk TF 64G 64GB 存储卡 等等， 愣是找不到订单，申请售后页面的搜索结果也一样。以为是自己记忆错乱了，于是去淘宝 苏宁 amazon 又去搜了一通，还是没有结果。

最后不甘心，外加周末正好有空，去历史订单里一页一页翻，从 2017 年翻到 2015 年，翻了快半小时，终于翻到了订单记录，于是才能申请售后。

订单里的商品名称是“闪迪（ SanDisk ）至尊高速移动 MicroSDXC UHS-I 存储卡 TF 卡 64GB Class10 读速 48Mb/s ”，然而拿里面的关键词一个一个搜，还是搜不到。

连订单搜索都做的不让人放心，难道以后买了保修期长的产品，还要手工记录一下订单号吗？
或者写个脚本，把所有订单记录都抓下来，然后本地搜索？

[dahounet]

确实是这样
但是用手机客户端是可以直接搜到的

[dyllen]

京东的网站经常会有莫名其妙的问题，我昨天点订单列表，一直返回重定向到首页，还出现几次，订单里面又莫名其妙的别人的订单，经常遇到店登录没反应，一直加载中。。。

[inkdie]

大哥，你搜索的是近三个月订单，当然搜索不到。

[treo]

@inkdie 那个“近三个月订单”是点进去默认显示的订单列表。搜索是搜索全部订单的，不然 2018 年和 2008 年的订单怎么搜出来的？而且也没有自定义搜索日期的选项。
你可以去试一下嘛，淘宝订单搜索也是类似的逻辑。

[treo]

@dahounet 客户端也搜不到，而且同一个关键词，客户端和网页上的搜索结果是一样的，所以应该用的同一个后端 API 吧。没理由给客户端另写一套搜索算法吧。

[treo]

更正：客户端也搜不到，而且同一个关键词，客户端和网页上的订单搜索结果是一样的，所以应该用的同一个后端 API 吧。没理由给客户端另写一套订单搜索算法吧。

[NoKey]

京东那个订单搜索本来就有问题，我要找原来买的小米手机，一搜小米，乱七八糟的啥都出来了

[reus]

应该是个例 bug，我搜闪迪，成功返回所有订单了，最早到 11 年

[z42514]

确实是，我有个闪迪 cz80 U 盘，也搜不到

[mandymak]

@reus 不是个例，这 bug 我早就发现了，经常出现的。

[inkdie]

@treo 哦，我试了一下，搜索确实不受“近三个月订单”限制，随便搜了一个关键词，可以搜到 2011 年的订单

[steveshi]

绝对不是个例，有不少东西都找不到订单

[netzzx]

一样的情况, 好多年了,好像还是时好时坏的,有时能搜到,有时就不行. 找客服反馈过也没有变化

[Peanut666]

经常这样，我也发现了，一直没修复

[glaucus]

这不是 bug，这是 feature (手动斜眼

[iyaozhen]

猜测是索引丢了，重跑数据很麻烦，就这样了。常规操作

[hihipp]

不是个例，我这边也有这个问题。

[Les1ie]

我也遇到过这个问题。如果一个订单有几个商品，搜索的时候就可能会出问题。比如有一个硬盘和硅脂一起买的订单，但是搜硬盘是搜不到这个订单的。

[RubyJack]

估计是冷热索引没处理吧

[kanepan19]

可不可以这么说， 京东订单 ，历史订单，分表分库还不够强大?