翻车警告!分享下我今年 5 月在网上配近视镜经历(店家也在 V2ex)

2019-06-08 12:17:47 +08:00
 moonfarmer
  1. 背景
    5 月初,两年前配的镜片出现了很多条纹,不是划痕,是镀层条纹。网上搜索得知大概是高低温巨变造成,北京的冬天不算冷,但是每天上下班进出屋内无外,温度和湿度骤变是不可能抗拒的情况,不可能为了保护眼镜,出门不戴对不?所以搜索论坛,看见一个店铺的帖子,研究了几天,打算试一下网上配镜是否如大家说的那样性价比高,品质好。
     
    2. 配镜过程
    通过帖子的地址联系上了店家的淘宝店,一番交流后,选择了店家推荐的蔡司的视特耐产品,这个品牌是蔡司的子品牌,品质口碑不错,价格相对低廉。
    由于我们的镜框是钛合金的,还很新,约定只换镜片。
    去市医院做了验光,两眼近视 600 度,带散光。单子拍照发给店家,确定好选用物美价廉的型号:视特耐超滑镀层(非防蓝光)款,总费用 4 百多,说真的,不贵。
    找了一副备用眼镜(带起来好难受,没办法,得戴到新眼镜回来),将现在的眼镜包装好寄给了店家,店家收到后,半天时间做好,附赠了小螺丝刀和鼻托等寄回,5 月 10 日收到了完整的眼镜。
     
    3. 使用过程
    收到后检查,镜框靠近镜片的位置有一块漆脱落,我跟店家提了以下,也没再说什么。镜片包装纸店家一并寄了过来,遂扫描包装纸的二维码查验,显示为正品,这说明,起码包装纸是正品,哈哈
    最重要的是镜片,仔细看镜片上有不少类似溅了水的斑点,因为是新镜片,不敢用力擦,就用清水略微清洗了下,擦干后,仍然有不少小斑点。在反光的角度,绿膜表面几个小点清晰可见。因为带上后有点懵,所以注意力就没放在这方面,以为只是一些可以擦掉的脏污,只是希望带两天后不再头晕。
    带了四五天,头晕现象几乎不见了,大喜,每日小心呵护。逐渐的,发现镀层的小点不再是小点了,而是斑块了,如何清洗和擦拭,都是无法去掉,这是心里咯噔一下,最让我担心的问题,镀层又出问题?!?,虽然不是条纹,但是这个镀层损坏直接影响视觉效果和心里。
     
    4. 维权
    到今天,6 月 8 日,收到镜片不足 30 天,发现了更多的斑块,而且更大,我可以保证,我每天不用干布擦拭,只在早上洗漱完毕后,用自来水小水流冲洗镜片,偶尔喷一下眼镜清洗喷剂,甩干后,用干净的布,吸干剩余的表面水珠,目前镀膜的坏斑已经开始逐渐更多了起来。
    跟店家简单沟通,店家要求寄回眼镜查证,但是我已经没有备用眼镜可戴了,与店家商量能否补偿一个镜片的退款,被拒绝。
    不想折腾了,接受这个现实,发文分享给大家
     
     
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82 条回复
touxigua
2019-06-08 23:49:29 +08:00
jins 也遇到过出现条纹。。。用了 3-4 年出现的
dcatfly
2019-06-09 01:24:03 +08:00
楼主现在是想放弃这个眼镜了吧?
那我觉得完全可以退回去,要求质检和退款,看商家怎么处理,然后现在就再去实体店配一个新的眼镜啊。
反正这个眼镜现在也不能用了,如果真的是质量问题,那要求退款是合理的,如果商家不退,那就是商家的问题。
但是现在这样,大家也不知道究竟是怎么回事对吧?就好比京东上买了个东西发现有问题,你想退款,难道不需要退货吗?
lxml
2019-06-09 01:30:23 +08:00
我觉得卖家不卑不亢,处理得很恰当啊,工业制品是允许一定范围的生产瑕疵的,苹果卖上万的东西都还有售后呢。
3clipse
2019-06-09 01:36:23 +08:00
jins 也不便宜吧,随便来个标准套装都 600+,我在某地城乡结合部配的 200 块号称记忆钛外加最便宜的树脂片,风吹雨淋随便艹都不带划痕的
WilliamsZhang
2019-06-09 02:17:32 +08:00
@conge 那老板应该不会留你到第二天,一副眼镜根据镜架和度数打磨出的镜片应该没有第二个人能用。备用镜片难道客服买单?
1797031775
2019-06-09 02:57:16 +08:00
店家没问题+1,又不是五块十块,靠几张图片就想退一半的钱。换位思考你自己能不能接受。
conge
2019-06-09 03:42:57 +08:00
@WilliamsZhang 哈哈,当让需要老板授权。
另外,备一些便宜的镜片,应当没多少成本。
做生意,重要的是顾客。
当然,你可能想法不同。
bxtx999
2019-06-09 03:51:39 +08:00
在京东一家眼镜店配的,蔡司的 镜片加精工的框架共 840,都有防伪标识。🤣没翻车。很不错!
4IoNut698v3Xgc2p
2019-06-09 04:08:26 +08:00
你们都没在可得配过吗?
zxq2233
2019-06-09 05:47:52 +08:00
去温州路桥。
hubahuba
2019-06-09 09:16:34 +08:00
直接买个依视路多好...
qinxg
2019-06-09 09:24:26 +08:00
lz 可能没想到起到反作用了...
fuwu1245
2019-06-09 09:42:55 +08:00
同一家店配的,没啥问题
weyou
2019-06-09 10:02:08 +08:00
这种斑点可能是某些有机液体沾上了,比如机油,汽车清洁剂等。其实用酒精一擦就没了。
weyou
2019-06-09 10:10:36 +08:00
再多说一句,还有空调清洗剂,除锈迹,门窗润滑剂,都会产生这种斑点。聊天记录中商家说的发蜡我倒不知道,因为没用过。这种斑点洗洁精是洗不掉的,越擦面积越大,对着光还有彩色条纹,必须要用酒精,个人觉得戴眼镜要常备酒精这是常识啊。
oxoxoxox
2019-06-09 10:13:36 +08:00
和 lz 同一家店配的镜片(自己的镜架),蔡司新清锐,用了半年多了,没问题,隔几天就用清水冲洗一遍,然后用纸轻轻擦拭吸干水分
可能真的是个别产品质量问题,或者 lz 不小心沾到化学剂了
ThreeBody
2019-06-09 10:26:50 +08:00
楼主,说真的,就我个人来看,你这个根本不叫翻车
首先你东西收到有问题就应该第一时间联系商家,洗不干净也应该第一时间联系商家,而你没有还把备用扔掉了
然后商家并不是不给你处理,看聊天记录完全看不出来不给你处理,而是因为你自身的原因无法把眼镜寄回去导致没办法按照你想要的处理手段去处理
你这个真的是完全是个人原因,跟翻车真没关系。
JohnChiu
2019-06-09 10:37:42 +08:00
同这家配的,同款。春节配的,现在没遇到问题。我觉得你自己不寄过去验证卖家凭什么就给你换呢?手机保修也要送检吧,退款的话也要先退货吧。
easylee
2019-06-09 11:04:12 +08:00
这种情况下常理是寄过去处理,这也是网购不方便的地方或者说国内售后不方便的地方,大多数商品并不会提供备用产品。

我在明月镜片旗舰店配的眼镜也是这么处理的,好在我度数不高 400+,愣是扛了十天才收到新眼镜。

希望这个事情能够得到妥善处理。
qinxi
2019-06-09 11:19:44 +08:00
@makeitall #56 只看主贴不看回复,上来先喷为敬

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