狗东跟海尔套路玩得真的是骚啊~虚假发货还行？一言不合就是破损？真的骚的不能再骚的操作

上个月五一回家，老妈说家里客厅的空调有点旧了，吹的风不舒服。然后秒懂老妈意思，换台嘛。于是乎在京东上看了下因为记忆中海尔还是挺不错的。就下单买了，结果订单五一买的，系统显示预计送达 5.4.然鹅，5.3 那天客服打电话给跟我说这空调在运输的过程中破损了，仓库也没货了。只能取消订单了，好嘛。运输过程中有破损咱能理解。于是取消订单了，狗东也良心的赔了 2000 京豆。没在意！然鹅，端午再回家前突然想起空调的事还没搞定，得先搞定再回家，免得回去被老妈捶我。于是乎又在狗东下单了之前那台空调（别问为啥不选其他的，因为懒。懒得看其他的）。6 号下单显示 11 号送达。然后 10 号就显示在派送的，然鹅，然鹅，然鹅。昨天我妈在家等了一天都没到，叫我打快递员电话问下，问了快递员。得到的回答骚了。快递小哥：“你的这个商品根本就没发货，具体你问客服去”我：”哈？还有这种骚操作？“于是今早咨询狗东在线客服，说中午给答复，然后中午吃饭也没见回复。咨询客服，换人了。问题得重新问。然后说升级专员处理了。看到有个处理单了，放心的午睡去了。睡醒后一看，卧槽。处理单结束了？？？ emmm ？？什么情况？电话都没有一个就结束了？然后点未解决，接着处理。然后过了一个钟，服务单又结束了？一丝 Q 死米？？？，再问客服，客服回答让我瞬间炸了，又是破损了！！！，我个暴脾气，我就想知道狗东跟海尔玩的是什么骚操作？

oma1989

2019-06-12 17:55:32 +08:00

唉，给你个乐子乐乐。。。。

房子装修前寻思装个中央空调，买了个海尔的中央空调，物流、商品等都没问题，然而安装师傅到了之后打开，查看配件，咋没有遥控器呢？（空调本身支持遥控器，是不是不配遥控器啊？）继续找线控呢？线控也没有？尼吗，打电话问客服，客服更绝了说，我们这个空调出场都不带遥控器的，我说好，那线控应该陪吧，客服说，我们出场也不带线控的，如果有需要，需要单独购买。。。。。。这。。。。我他妈买个空调，还需要自己配个遥控器？配个线控？？？？
这你妈买个空调回来还没法用？？？！！！！！

geekvcn

2019-06-12 18:32:12 +08:00

京东千万不要卖海尔的东西，年初京东买了个海尔热水器，安装人员还没上门就胡乱报价，京东网上还写着价目表，人家没来就帮你算好了，然后投诉无果，说换个人上门，结果一直没上门，后天退货，一直没人来取货，京东投诉了好久然后把取走了，期间联系过三个售后，一次海尔官方，无数次京东客服。最后第二个月还把我的京享值扣了好多，我被搞的心力憔悴，结果搞得我像恶意退货似的。而且海尔的退了我还再京东买了另一款品牌的燃气热水器，上午到下午就装好了而且明码标价，收费合理，避免广告嫌疑，就不说具体品牌了，但是千万别在京东卖海尔的任何东西，一句假话天打雷劈！！！之后我还发誓永远不在京东卖家电，因为京东后来还厚颜无耻打电话问我会不会推荐家人朋友在京东卖家电，叫我怎么推荐

zxcslove

2019-06-13 08:45:56 +08:00

楼主不要觉得自己身份特殊，海尔 800 在日日顺面前也无能为力。两年前买海尔油烟机套装，海口城区日日顺说不给派送就不给派送，天猫旗舰店那边没辙。海尔 800 说去处理也不顶用，最后海尔那边重新发货一次也没辙，各种折腾了一个月左右才最终送到。值得一提的是，马外星人的平台上因为买卖双方都延期好久，说是超期不给维权入口。

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