韵达、中通、圆通等多家公司的快递代理点乱收费，投诉困难，这破事真让人心烦

[skinny]

我们这镇上一个快递代理点占着承包了多家快递公司，有恃无恐的乱收费，让人去代理点自取，还每个快递收一块取件费，不交钱还威胁不派件，态度非常差。

前阵子在韵达和中通快递网站提交了投诉，但是都是反复问回复了多次的运单号、收件人信息，也不进入正题。于是前两天发微博 AT 了国家邮政局，之后一会儿中通客服来处理了投诉，中通的客服说他们是默许的，说虽然不合理但是情有可原，让我体谅体谅，还说邻里乡亲的闹大了尴尬，还说什么你地上掉了一块钱你反正也不会捡，你就交了钱方便自己成全他人。快递点负责人也打电话来诉苦，说多辛苦赚的还少，说都是为了建设家乡才做这个，说以后不给取件费也可以，不给钱也会派件的，虽然两个方面的说辞都无比恶心脑残无逻辑，但是我觉着目的已经一定程度达到，也就忍着恶心关闭工单了，连国家邮政局的投诉工单只差点提交也放弃了。

以为事情解决了，虽然只解决了自己的那一点点，可是没想到今天去取件，这个代理点随便找了个理由说超区，拒绝派件，让人去市里自取，打电话质问什么道理，他说谁叫你不给钱。

上午在圆通提交了投诉，但是现在都没有反馈，接下来就只能走终极大招，投诉到国家邮政局了。

说真的，如果是送货上门，给多点也无所谓，可是是别人自取，还要交不合理的取件费，还说快递费又没有给他们，还态度恶劣，把别人当傻瓜，忍不了。

[greatdancing]

@xxx749 小地方，不怕过几天过几天就出来报复？

[yhxx]

你不要理他啊，让卖家去撕
你就和卖家说没收到东西就好了

[richzhu]

录音录像，支持投诉

[skinny]

@greatdancing 他拒绝派件不就是已经在报复了，如果他要走非法渠道来报复搞黑的，那就干脆闹大咯，你真的怂也没有用。

[skinny]

@yhxx 卖家不参与。

[skinny]

我感觉我们这镇上的人都好老实，也可能是不懂事，以前投诉电信也是我家第一个投诉（因为客客气气请电信的人修理宽带，推脱几天都不来），快递乱收费很多人不满也没人投诉，认识的人里基本这样的。倒是电力供电方面的服务投诉比较积极，可能是硬需求，及跟电力系统的宣传有关，投诉电话到处都有，而且直接都是总公司施压处理。

[qceytzn]

看来全国都有这种趋势了，不只是我前面待的奇葩省

投诉到各家快递的 400 电话是没有用的，他们都在跟你打哈哈，甚至明确跟你说收费是合理的，下面的快递员也说不给钱可以，以后你的包裹自己去城里拿。只有到邮政总局这一层才有用。还有，要看你是什么地方的人，如果收件手机号是外地手机，这些快递说不定还会找几个流氓来招呼你，“请你”撤销邮政总局的投诉，老子上次差点跟他们打起来，最后的结果是他们保证我的包裹都妥善送达也不会收我钱，但是请我不要把事情搞大，不要让别人知道我取包裹是不要钱的。

所以，请所有看到这条帖子的朋友，如果你们不希望自己的权益受到损害，那么在投诉 400 电话两次后还不解决问题的，直接邮政总局。

[dremy]

@qceytzn 扫黑除恶，举报有奖，遇上最好的时候了

[wtks1]

@qceytzn 现在正在严打，举报一波涉黑，立马就会有人来处理的

[qceytzn]

@dremy
@wtks1 当时扫黑还没这么大动静，我也不喜欢跟黑狗打交道。当时是三家快递的人一起来的，看到吓不住我就说好好谈，保证解决我的问题，只要我不闹大，最后谈好了之后不止是这三家，这一片所有的快递都没有再废话，我的包裹都客客气气的

这个混蛋的社会就是欺软怕硬，所以各位，该投诉就投诉，该邮政总局就邮政总局，跟你扯淡诉苦什么的都别搭理，再搞黑社会这一套直接 110

对了，楼主那边才要 1 元一个包裹，我当时遇到的强盗是要 5 元一个包裹，你能忍？（话说当地人都忍下来了，也是奇葩）

[yhxx]

@skinny 那就直接申请退货，理由是未收到货
多来几次哪个卖家也受不了

[skinny]

@yhxx 一个方面因为不是固定在一个网店买，而且这操作非常麻烦费时，单投诉这个事情就让我感觉非常麻烦了，另一方面，感觉有点不太好吧，也不是卖家的原因，他不愿意参与投诉，用这个操作逼迫，感觉让大家都不痛快了。

[skinny]

暂时搁置投诉。还有，垄断真的对用户有害。这个事情里，不管是这个代理点的垄断，还是他的上级公司的垄断，更关键是怎么都搞不到市公司，因为市公司会把损失转移下去，他自己丝毫无损，照样逍遥快活。

以后尽量买支持京东物流、顺风、邮政的。

[A18524478970]

大学里快递垄断，寄快递价格都要赶上顺丰了，首重具体要 15，不知道如何投诉，而且如果要寄笔记本电脑快递起码要上百，顺丰才 30 多，就欺负学生钱好赚