新 mac 总是出现故障要求自动关机（两三天一次吧）

[svt]

8.10 刚买的 mac i9 16g，但是使用过程中已经出现过四五次有故障，要求自动关机的情况，基本上都是退到桌面时，或者待机之后重新打开屏幕时出现的，而且屏幕上出现过一次屏幕花了的情况，一闪而过。

之后给售后打电话，他让我自己检查了一下，但是自检发现没什么问题，很郁闷，然后推测是我安装了一些不好的软件导致的。我问要去天才吧检查一下吗？他说你这个情况是偶现的，不容易浮复现，应该检查不出来，这个还是可以理解的，

但是毕竟第一次用 mac，满怀希望，电脑却老这样，让人很失望啊啊啊啊。。主要是花了好几个月的工资啊啊啊啊啊，大家有遇到这个情况吗？

[q409195961]

备份数据，重装系统，进入恢复模式，抹盘联网重装。

你刚买的新 Mac 应该有电话客服，预约后让客服手把手教你。

再不行，预约天才吧

[keyv]

等再过几天更新一下 10.15 再看看情况，不行就直接拿去天才吧

[ETiV]

经常备份下数据吧

别等哪天开机都开不开了，就哭了

[svt]

@ETiV 还会出现这样的情况吗？？？？

[svt]

@keyv 这个系统会定期更新吗

[ETiV]

@svt 如果硬盘里的数据对你很重要，甭管开不开机，常备份是常识

[keyv]

@svt #5 会。每年 WWDC 发布一个大版本，还有三天发布

[Mitt]

左上角苹果 logo 点一下有个关于本机，可以看下你是什么版本的系统，如果比较旧可以尝试更新一下，目前正式版最新的是 10.14.6，不过还是建议没什么数据的话抹盘重装一次，你的问题基本都还在软件范围内，硬件应该问题不大，花屏跟驱动有关