6 月底他们找我,升级城中村宽带套餐( 20M 升 100M )。当时是和我说还是 99 元一个月。 不需要额外的操作。我同意了,今天他们和我说,我一个月 199 元。 需要用他们翼支付 才可以低至 99 元。
我肯定不爽了,于是乎要求他们退回去 99 元。他们肯定说之前套餐下架了,无法受理。他们也调查过之前的录音,确认该业务员误导了我。然后和他们扯了半小时,我说你们 10 月还是按照 199 元扣费的话,你们等着我去工信部投诉吧。另外,我还会去法院起诉的。
由于工信部投诉需要等他们再次回复才可以提交受理单。目前阶段,只能先等待。
现在有几点我需要处理的: 1.收集之前电信套餐的资料(困难)。 2.录音,证明他们之前误导我(苹果没录音)。
也不论输赢,反正最后试下跑到法院去起诉看看。工信部我是不指望可以解决的了。
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