前天在直营店买了 pro max 附加 apple care+ 可以享受年年焕新,工作人员忽悠说是明年可以按现在的销售价格 50%直接回收,但是我仔细查阅苹果官网条款和拨打苹果 400 电话后发现并没有这么简单。
官网条款:
在加入 iPhone 年年焕新计划第 10 个月起到第 13 个月末期间,你都能以此 iPhone 原零售价格的 50% 作为折抵优惠来购买新 iPhone
同时详情中规定:
用于换购的 iPhone 状况完好。你的 iPhone 处于完好的物理和运行状况(如下所述)
行使焕新权时 iPhone 的状况。行使焕新权时,你的 iPhone 须处于 Apple 或第三方换购服务提供商全权确定的完好的物理和运行状况。一部处于完好的物理和运行状况的 iPhone 必须是:
开机并能充电;
显示屏完好且功能正常;
无破损、无裂纹;
照相机功能正常;
关闭激活锁(你可能在换购时被要求关闭激活锁);且
不存在浸液损坏。
同时:
行使焕新权时 AppleCare+ 全方位服务计划取消。你在行使焕新权时,还可能有资格获得 AppleCare+ 全方位服务计划余额的抵用额度或退款。详情请咨询你的服务专员。任何关于你 AppleCare+ 全方位服务计划的退款均根据 AppleCare+ 条款与条件执行。
apple care+ 退款条款
8.1 单次支付计划
您可以随时出于任何原因取消本计划。如果您决定取消本计划,您可以拨打 support.apple.com/zh-cn/HT201232 上列出的电话号码联系 Apple,也可以将带有计划协议号的书面通知寄至苹果电脑贸易(上海)有限公司 AppleCare 管理部门,地址为:中国上海市自由贸易试验区马吉路 88 号 C 区 6 号楼。您必须在发送通知时附上一份本计划的原始购买凭证复印件。除非适用法律另有规定,取消时按以下方式退款:
(a) 如果您在购买本计划或接受本计划(以后发生者为准)的三十 (30) 天内取消,您将收到在扣除已根据本计划提供的权益的价值后的全部退款。
(b) 如果您在接受本计划的三十 (30) 天后取消,您将获得原购买价的按比例退款金额。上述按比例退款金额取决于自购买本计划之日算起的剩余计划期的百分比,减去 (i) 220 元(人民币)的取消手续费或按比例退款金额(基于从计划购买日期算起已过去的时间在计划期中所占的百分比)的百分之十 (10%)(以二者中较低者为准),以及 (ii) 根据本计划向您提供的任何服务的价值。
所以,如果明年换新时如果手机符合调换中规定的“完好的物理和运行状况”,那么换新时可以抵扣购机款 50%,apple care+可以获得相应比例退款。
但是,如果摔坏了用了 apple care+换新还会退款吗?
早上咨询苹果 400 客服的回答:
以下情况在换新时 apple care+无法退款:
1.使用过(一次或两次) apple care+ 628 元换机权益
2.超过 1 年保修期后使用过 apple care+的维修服务
客服没有说明换屏是否可以退款,我猜估计也不行。
也就是说,如果我要确保能换新,最好是买个壳,保证手机不被摔坏,如果摔坏了,那么换新时 apple care+ 1799 元得不到一毛钱退款,又不能将权益转移到新手机上,2 年权益只能享受 1 年,是不是很坑!
对比京东提供的月付版换修无忧,官方提供的 apple care+性价比真是超低了。
这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。
V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。
V2EX is a community of developers, designers and creative people.