18 款 mbp 升级 catalina 变砖了

[meisei81]

前天白天从 10.14 升级到了 10.15 没问题，看到提升要升级到 15.1，晚上回去升级了一下就变砖了。按什么都没反应，屏幕键盘全都黑的。昨天打电话跟客服操作了一通也没用，后面建议我去硬件检查。约了今天下午 6 点去直营店的。经销商买的，无发票，用了一年多了，不知道要不要破费了。。

不知道各位大哥有遇到这种情况么。。

PS: 今年 7 月份的时候 touchbar 出过问题，换过一次键盘。感觉好背。。

[longgediyi999]

同 18 没出现

[vinsec]

换键盘的时候怎么处理没发票问题的呢

[zhuwd]

还需要发票吗？不是有序列号吗

[meisei81]

@vinsec 换键盘的时候还在保。所以可以免费更换。

[meisei81]

@zhuwd 一年内可以不用发票。一年之后需要发票才能享受三包服务。

[specialperson]

经销商买,他们可以帮你开发票。。。至于发票这个税费，你们就要好生商量了。

[046569]

同款 MacBook Pro 因为遇到屏幕闪烁及下方出现一条绿色横纹的问题去官方售后维修(有录像).备用机,使用 5 次左右.
历经一个月检查未发现问题,检测费 300 .
和售后聊天得知类似 LZ 的情况往往是主板故障,仅供参考.
售后也遇到很多故障检测不到,但是变砖和无法复现等等问题,一言难尽.

[meisei81]

@specialperson 昨天也和经销商聊了一下，只需要开普通发票就好，税率大概是 4% 经销商还主动跟我说可以用比购买价格低的金额来算税。不过好在后面直营店那边刷下固件就好了。不需要维修硬件。

[meisei81]

@046569 昨天在直营店那里刷下固件就好了。昨天也和直营店的人聊了下，他们那边也确实遇到过几个像我这样的情况的。但是这种事情的定性不归直营店这边管，只能看公司那边给说法。他们这边只能是按售后流程处理。你的屏幕闪烁不能直接换屏幕么。。我的 touch bar 闪烁就直接给我换键盘了。

[046569]

@meisei81
我平常使用闪烁,在售后那边一直不闪,所以他们只能认为没有问题.
送修之前,重置 & 重装都尝试过了,依然闪屏,我还特意录了像.
售后也不知道是因为什么.

[StanLin]

@meisei81 是么... 我是这周二早上遇上这种疑似硬件故障的情况。只不过我不是升级过程中变砖的，macOS Catalina 10.15.1 是之前就第一时间升级的。还有是升级的什么 firmware ？变砖状态下是如何升级 firmware 的 genius 有说过吗？反正我是为了电脑能够尽快恢复已经寄去 51 寄修了。

[meisei81]

@StanLin 我是固件重刷就好。具体是直营店的员工用他的电脑通过 type-c 连接我的电脑操作的。我这边也不知道他具体做了哪些。

[StanLin]

那么应该是进入 DFU mode 重新安装 T2 firmware 了。

[meisei81]

@StanLin 老哥好专业👍