大家注意别被顺丰骗包装费了

[fengxianqi]

前两天广东省内跨市寄了点东西，我自带了纸箱和泡沫。但还是需要一些气泡膜来做填充，顺丰快递员帮我填充装好。气泡膜大概用了 1m 到 2m 的样子，我的估算肯定是不超过 2m 吧，然后收了我 5 元的包装费。 当时问了下怎么材料要这么贵，快递员说现在都需要收费的，当时我就信了。。

后来想想不对，上官网查了下，发现气泡膜和胶带这些是不用收费的，只有纸箱是需要收费的，但我是自带了纸箱，所以收我 5 元的包装费是不合理的，所以我在小程序人工客服上反馈这个事情。

两天时间陆续有两个顺丰客服和原来快递小哥打电话过来，最后送了我一张 5 元的抵扣券，3 个月有效。虽然我觉得客服态度和速度都还行，但是这个赔偿我也是觉得鸡肋了。

总结下我遇到了两个事情是不合理的：

1. 寄东西时快递员看到我的包装不好，就立马说了“你这个东西，一般快递都不会帮你寄的，容易坏，我勉为其难帮你寄了，然后后面有问题不要打电话到上面，这样我会被罚的”这类的话，搞得是我们消费者欠了他一样。
2. 气泡膜和胶带这些是不用收费的，客服找我解决时，一开始说了是不收费的，后面又说我用气泡膜的量比较大，总之有点扯皮，几块钱我也懒得计较就算了。

所以后面各位要是用顺丰寄东西，注意不要被骗包装费了。

[li02]

最近顺丰的服务质量和时效下降的太厉害了,有没有什么替代品?

[harde]

分地区或者快递员吧，至少在我这里，顺丰还是我第一选择。

至少早上 8 点半同城下单（商业区），顺丰 9 点左右就上门了。下午 2 点左右 就送达了。菜鸟系我下过 2 次，一次上午 11 点打电话问我还邮不邮（注意，不是说他到了）。一次下午 2 点没人搭理我我取消了。

[Rcnaec]

顺丰快递电话不打直接丢快递柜

[vultr]

我用顺丰寄个冰箱，用了超多的泡膜和胶带，也没收我的包装费，这个应该和快递小哥有关，他自己要赚这个钱或者是他所在的快递点要赚这个钱。

[delectate]

被坑过一次，济南发昆明，自带的纸箱+气泡膜非说不行，半强制性的用了个 30*30*40 左右的纸箱，麻痹的比运费还贵，总计花了我 60，运费才 20……而且不打招呼，不送上门，直接扔快递柜，我他妈花好几十，你服务还不如邮政，天天？？？？？？？从此顺丰一生黑。

至于说代替品，我建议选择：
1、中通。时效比顺丰快，真心不知道他们怎么做到的……收费比顺丰还低，建议低价值物品可以选择；
2、京东。时效比顺丰快，服务态度比顺丰好太多了，送上门，各种给力。不乱收费，至少目前还是不错的选择。收费比顺丰低一些。

[saytesnake]

深圳这边早的顺丰早就挺恶心的了，寄什么东西都说要用顺丰自己的盒子，说一堆废话，有部分网点（比方说）更恶心，花钱买的盒子不是顺丰自家的，是他们外面买的。还有过度打包这种陋习还是持续中，顺丰也是睁一只眼闭一只眼。

[kokutou]

哈哈，
我这有 2 个顺丰小哥，有个特别黑，15.6 寸电脑，我已经用盒子包好了，还要收我 35 块包装费。

人多了，屎也就多了。

[x66]

确实，昨天我也寄了一单顺丰，就寄省内，我在网上下单时的时候显示 13 元，快递员让我付款的时候就变成 17 了，没有任何解释，还好我及时反应过来发现不对，一问快递员才说他给我加了包装费，我说不要，他就开始说压坏了是我自己的责任之类的，然后重新打印快递单。。

[d5]

还是分区域和快递点的，

京东在华东区星*众包站这里的不是自家员工，众包的，服务态度真心不行。不联系直接丢快递柜，京准取京准达从未按时上门或者主动联系，退件也能搞丢，态度也很差，颠覆了对京东的好感。

[hoshizukiko]

我有次游戏卡带寄中通，喊的上门，叫他帮忙用盒子泡沫，结果要多收 5 元包装费，我不愿意，就取消了然后去了附近的菜鸟驿站，老板让我扫个码叫快递员，结果扫完觉得名字眼熟发现就是刚刚那个快递员，这回我直接用菜鸟那边的盒子加泡沫，没另花钱。兜兜转转不还是你给我寄……

[littlebaozi]

也遇到过，多收我包装费

[18k]

没遇到过，是不是顺丰上市业绩压力大开始加钱了？反正附近的顺丰 京东 菜鸟感觉都不错，寄件啥的自己打包好也不加钱

[saltedFish666]

看样子现在顺丰也不行了

[haJohn]

顺丰现在质量严重下降，原来都是送上门，现在直接快递柜，也没有一个电话

[h123123h]

你们不知道狗东也可以寄东西吗

[blindie]

以前闲鱼上买个 15 寸笔记本 运费要 60 多 到了一看给我一个显示器那么大的箱子 里面再包了买家自己准备的箱子

[toku]

我从杭州寄到上海，三通的要 14 块，寄顺丰有 5 元优惠券，13 - 5 块，小哥上门服务，还送了防水袋什么的，也没收包装费。昨晚寄的，今早 8 点就到了。

[hantsy]

@vultr 大件用物流啊，德邦等。

[csvw]

是的，顺丰现在连送货上门都做不到了
不联系直接放菜鸟或者丰巢
没有服务质量凭啥收高价？

[hantsy]

@Rcnaec 一般快递都有短信吧。以前在上海都是送上门的，现在广州怎么全部换柜子了。