大家注意别被顺丰骗包装费了

2019-11-18 08:40:00 +08:00
 fengxianqi

前两天广东省内跨市寄了点东西，我自带了纸箱和泡沫。但还是需要一些气泡膜来做填充，顺丰快递员帮我填充装好。气泡膜大概用了 1m 到 2m 的样子，我的估算肯定是不超过 2m 吧，然后收了我 5 元的包装费。 当时问了下怎么材料要这么贵，快递员说现在都需要收费的，当时我就信了。。

后来想想不对，上官网查了下，发现气泡膜和胶带这些是不用收费的，只有纸箱是需要收费的，但我是自带了纸箱，所以收我 5 元的包装费是不合理的，所以我在小程序人工客服上反馈这个事情。

两天时间陆续有两个顺丰客服和原来快递小哥打电话过来，最后送了我一张 5 元的抵扣券，3 个月有效。虽然我觉得客服态度和速度都还行，但是这个赔偿我也是觉得鸡肋了。

总结下我遇到了两个事情是不合理的：

  1. 寄东西时快递员看到我的包装不好，就立马说了“你这个东西，一般快递都不会帮你寄的，容易坏，我勉为其难帮你寄了，然后后面有问题不要打电话到上面，这样我会被罚的”这类的话，搞得是我们消费者欠了他一样。
  2. 气泡膜和胶带这些是不用收费的，客服找我解决时，一开始说了是不收费的，后面又说我用气泡膜的量比较大，总之有点扯皮，几块钱我也懒得计较就算了。

所以后面各位要是用顺丰寄东西，注意不要被骗包装费了。

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所在节点    程序员
102 条回复
motianya211314
2019-11-18 10:40:14 +08:00
有些地区的顺丰确实差，武汉的顺丰，邮寄一台台式机，打包好了，就是不给邮寄；我说要么你给打包，我出打包费，还是不收。投诉到武汉顺丰客服，没卵用。然后打到上海的顺丰客服那边去了（手机号码是上海的，默认的没加区号，拨打到上海那边的客服去了），最后还不是老老实实收去了，后面态度就好很多了。
zhjie
2019-11-18 10:42:35 +08:00
顺丰就是再慢也比三通一达快吧，各位哥哥们？
Lam13o
2019-11-18 11:00:18 +08:00
都是用丰巢快递柜，公众号下单，然后选顺丰，领的 5 折券，5 块搞定，时效就是隔日上午就到。
reus
2019-11-18 11:05:15 +08:00
最近只用京东
Myprincess
2019-11-18 11:09:39 +08:00
最近 15 天，我连续给了快递员 7 个一星差评，不打电话，直接扔柜子，重要文件都是不派送。 深圳
blurryyou
2019-11-18 11:11:22 +08:00
帮人寄顺丰大件跨小半个中国搬家，好多舍不得丢的东西都打包了，甚至还有餐具。
顺丰小哥上门的时候也是跟我念叨了很久你这些瓶瓶罐罐按道理不给寄，碎了我们也不负责。
我坚持要寄的情况下，扯我的泡沫纸重新打包，箱子袋子都是自己的，用了他们的胶带。
走了之后发现价格比 APP 上按重量和距离算出来的贵了二十多块钱。
考虑到他打包花的功夫，就糊涂过去了，没计较。
最后结果还是挺好的，速度超快，据说瓶瓶罐罐一个都没碎。
TheWalkingDead
2019-11-18 11:26:13 +08:00
顺丰已经变质了
ac2sherry
2019-11-18 11:29:54 +08:00
最近顺丰态度也不行了。
家里没人，电话打不通，直接扔家门口了。
Tianao
2019-11-18 11:31:16 +08:00
顺丰服务确实越来越傻逼了，现在反倒觉得 EMS 不错。
dongyuechuwu
2019-11-18 11:32:49 +08:00
应该还是分地区，可以试试京东
HanMeiM
2019-11-18 11:33:18 +08:00
顺丰的特惠，比普通快递还贵，比他们速度还慢。
kxh
2019-11-18 11:50:32 +08:00
这次双十一顺丰真是被四通八达吊打呀
ShotaconXD
2019-11-18 11:53:55 +08:00
我今年光快递费都 1200 多了...
顺丰默认是空运, 如果你的电子产品不支持空运会换成陆运.
但如果换之前你就支付了运费. 这个差价他们系统是不会给你退嘚
这部分业务依赖人工去操作. 太扯淡了.
我都感觉你不去找他们客服他们都不会给你退
NeedforV2
2019-11-18 11:57:21 +08:00
我现在寄贵重物品已经首选京东快递了。上门收件，不用拿下楼，价格跟顺丰比顺丰稍便宜，时效也差不多。关键服务好，可能刚开始推广，需要口碑。
newGamingLife
2019-11-18 12:00:16 +08:00
这么多快递用下来顺丰还算可以的吧。但是我还是给京东快递打 call，服务好态度好，时效快。
juded
2019-11-18 12:00:31 +08:00
被顺丰优惠券坑过的路过，他家发的优惠券我从没成功使用过，每次扫码都是原价，感觉是钓鱼的。之后就抛弃顺丰转投狗东了，便宜一点，而且安全靠谱，小哥态度还好。
rainbowchou
2019-11-18 12:08:41 +08:00
听你们这么说，好像顺丰明天就要倒闭了都。
我重要东西和电子产品一直都是顺丰，态度不错，而且反应很及时
楼主说的包装费，快递小哥没法控制的，我现在寄电子产品都是不带包装直接给快递小哥，让他帮忙打包直接寄了，没出过什么岔子
leexy
2019-11-18 12:40:50 +08:00
@li02 #1 狗东物流?
tinytoadd
2019-11-18 12:43:34 +08:00
前两天给别人寄了一个 itx 的主机。顺丰的工作人员用了好多层的泡沫，拿了一个数倍大的纸箱装好，我当时还觉得顺丰真扎实。包好了以后连包装带机箱一起称重计价，花了 63 块。
lygmqkl
2019-11-18 13:06:19 +08:00
顺丰恶心事多了。。。。一瓶红酒， 连包装加运费 20 多，江浙沪，不给保价， 坏了还不赔。。。。

虽然一般不会坏，但是很恶心。。。很恶心。。。真的很恶心。。。

既然坏了不赔，还强制要求包装成那样，同时还连着包装一起称重算运费。。。

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