iPhone 1788 的 AppleCare+ 都不给修外观了？

[byuan04]

直营店买的 iPhone X。不喜欢带手机壳和贴膜 就买了 AppleCare+，毕竟两次意外维修，而且觉得 Apple 售后稳稳的。

最近掉水里，主板进水，使用一段时间后边框掉漆后来也很严重，边框整块漆都掉了，摄像头也有水汽了，就送修了。

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2019.11.25

不给直接换机，可以理解，就给我返场了。说等十天内修好。 我特意说明进水，另外外观损坏严重。

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2019.12.09

？？？？ 返回来的机器，外观完全没变。

我：你这没修么？这么大片掉漆！ 客服：进水修了，外观不影响使用，已经满足出厂条件，功能均正常。 我：？？？ 我：我 1788 的保险+628，外观都不保么？ 我：那我 AppleCare+ 直接申请外观问题，给修么？ 客服：给修，但是你这次主要问题是进水，已经修复。外观问题不是本次问题。 我：？？？ 客服：如果无法接受，可以帮你去再次申请

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2019.12.15

维持原判。。。。。

客服：工厂说符合规范。边框未有弯曲，或断裂。掉漆属于正常范畴，不给修。。。

// //手机还在店里，没法补外观图，反正外观 8 新样子，边框整片掉漆。。

[SteveLee]

既然都是要 628 换新，下次直接砸了去换新就好了...

[zhuangku556]

所以我不是很懂花那么钱买 AppleCare+有什么用，MacBook 就算了，iPhone 第三方修的一大堆。

[ftu]

这过分了，谢谢案例，以后统一砸烂

[ftu]

“对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。”个人觉得掉漆属于任何损坏

[goodryb]

这个是忽悠你呢吧，下次直接把屏幕砸了，直接申请换机，不要维修

[zjl03505]

我了解到是因为工艺问题，所以只要能不换外壳都不换。怎么换用段时间总会有外观磨损生锈的

[Bananana]

直接现场砸，砸了让换

[smdbh]

看了下 ac， 有原厂信仰的这个价格不错。但保修的范围太小了

[xenme]

一锤子就可以换机了

[H3R]

看来我们知道怎么换边框了

[whileFalse]

care+只有两个作用：
1. 延保
2. 对于人为损坏，两次加钱换新机会。

[ililu]

我 XR 买了 apple care+
前后都粉碎性骨折，能开机，去 apple store 换新，628 服务人员说只能修，不换新
于是也没抱着换新的希望，一周后去拿
惊喜了 居然拿到手是个新机

[mwftts]

@ililu 也许是因为修的过程用出现了意外…哈哈

[byfan]

强行掰弯把哈哈哈

[otakustay]

当着他的面砸了啊，声音越大越好，别拿东西砸，直接往地上扔就说手滑，最好边上顾客全听得到

[6i3BMhWCpKaXhqQi]

当面砸过份了，我之前也遇到类似的，背着他们破坏一下吧。

[saberscarlet]

刚好今天 628 成功换新 iphone x，AppleCare+截止到 12.16

[PureWhiteWu]

不影响功能的是不修的。
可以看一下 apple care + 条款。

条款 3.1 （ a ） 目的是防止正常磨损，或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏；

https://www.apple.com.cn/cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

请楼主不要无脑就喷，先想想是不是自己问题。

[kunsito]

楼上这么多，条款不看，占小便宜的心态都成常态了？能占多少是多少？

[ftu]

@kunsito X 的大片掉漆本来就是苹果的质量问题，不算占小便宜，Apple Watch 的掉漆都是换新的。