双十二在某宝上买了个海 er 净水器，是爸妈挑的没让我看，发过来我才发现是海 erXX 专卖店，没仔细查就预约安装了，这麻烦事就来了

[buaichifan]

第一天铜管件漏水，第二天安装工人家中有事没交接工作，新来的安装工人不了解详情没能更换管件，第三天安装工人自行购买新的管件，发现机器自带的铜件漏水，工人自己试到晚上快 8 点，终于没有明显漏水了，但心里忒膈应，想找客服退换货，但貌似买家所了解的退换货流程和他们商家的流程不一样？爸妈嫌麻烦想就这么算了，凑合用，但我这心里忒膈应，明明一开始管件问题，换新的之后机器又明显漏水，最后也没明白机器怎么又不漏了，而且客服说七天无理由退换指的是没使用没安装，客服还留了安装工人电话说跟他们协商，反正就是推卸责任，纠结，该咋整？

[copier8]

去年京东买了个储水式热水器，海尔的，刚安装上居然漏水，安装小伙都惊呆了，运气也太好了，联系京东换新，但是真是挺膈应。

[FFLY]

@buaichifan 沁园这种把小米同样效果的产品卖贵一倍价格，都是走老年人养生健康营销的，没意思。V2 很多老哥都是淘宝买滤芯自己组装净水器的，更便宜。净水器这东西真没啥技术含量其实，一般不折腾，买个小米的厨下式就行了。反渗透出来都是直饮水标准，一年滤芯成本也就 200 多。我自己就在用，稳得很，给父母用你还可以 APP 看状态，提醒他们换滤芯。

[buaichifan]

@Angryraven 我的是 15，05 的我也看了。海尔专卖店没有 15，苏宁旗舰店有 15，然后客服说 15 比 05 的新。尽早安装吧，怕是时间久了拖延着事儿越多

[helionzzz]

天猫海尔的话售后还行，同双 12 买的洗衣机，送到了过了两天才装，发现底盘不稳。直接找了当时送货的师傅，拍了淘宝电子发票给他，他就直接把货拉回去了。然后线上直接发起退货退款，1 天流程走完。

[warron]

大家电从来都是京东、天猫品牌旗舰店 其他不考虑

[idealhs]

@gaobh 老哥在苏宁上班？苏宁那售后还是别和东哥比了

[ytzong]

退货换其他牌子，海尔服务好但产品差

[belin520]

@gaobh #3 苏宁，说个个人体验吧：没售后

[18k]

这个是质量问题，直接按 19#的处理，不要选无理由一定选质量问题。发现漏水就拍小视频，保留证据

[qceytzn]

海尔的质量非常的差，不要买，十年前我就看到好多的案例