笔记本快递运输损坏，如何索要赔偿

[liunaijie]

闲置了一个笔记本（配置一般，但能正常使用，外观有灰，但是没有磕碰），闲鱼 1350 出手了，叫了快递上门。
由于我这里没有包装的东西，只有一层挺薄的泡沫能简单的包一下，所以在快递员未上门时我就致电询问，他那里有没有包装设备，如果有让他带过来，并且说明了我要发的是电脑。
上门后，他拿了一个简单的泡沫袋，就是发衣服的那种泡沫包装袋，给我进行包装，我说这样不行，你回去再给我包装一下，他说可以。然后我又进行了保价(保价 1000)。我也有一定原因，但是我明确告知过快递员让他进行包装，即便包装需要收费。
在收货人收到后发现电脑有损坏，包括裂痕，检测软件检测没有电池连接。
快递拒收退回后，我今天去快递站看了电脑，确实有损坏，也确实是快递导致。
但是他们说不能按照保价原则进行赔偿，即便保价赔偿也不够我的售价，而且听他们的意思是快递员个人赔偿，所以他们赔偿不了多少钱。所以我想问一下这种情况，应该要怎么处理，1350 这些钱能要回来多少，以什么理由或者方式去进行理赔。
还有就是，快递员发货的时候也没有检查过电脑是否完好，万一他说发货的时候就坏了，我只有发货前两天的照片能算数吗？

[Mai1me]

一般快递 发这些 电子产品 都是 包丢不包坏。。。。
晓得了吧。。。。

自己发货之前就应该 包装好，指望不上别人的。。。

[murmur]

这就是我宁可亏大钱给爱回收也不邮寄卖陷于的原因

[juded]

“但是他们说不能按照保价原则进行赔偿”
保留好运输损坏的证据，邮政总局投诉，无果就法院见。

[also24]

其实保价的时候，快递员经常会专门提醒：“保丢不保损”

[BXGo]

你用了顺丰吗？

[TangMonk]

这个时候京东的优越性就体现出来了

[liunaijie]

@BXGo 不是顺风，申通，闲鱼上叫的上门取件，随机分配到的申通

[liunaijie]

@juded 证据我有，但是我怕不足，我只有发货前两天就是发闲鱼拍的照片能证明当时是好的

[liunaijie]

@TangMonk 跟东哥有啥关系。。。

[liunaijie]

@Mai1me 因为我身边没有啥东西能包装，只找到一个泡沫，我在快递员上门前就给他打过电话说这个事情，结果他就拿来了一个发衣服的那种泡沫垫，我说你回去再包装一下，今天去看他回去也只是又包了一层塑料袋

[msg7086]

可以尝试投诉但是我觉得不要抱太大希望。
你没有包装好的情况下快递员不承担包装责任。下次可以包好了再发。

我每次寄易碎品都要自己包，而且全部是用小泡气泡袋包装（家里常备一大卷）。
寄硬盘，横着两圈，竖着两圈，胶带缠好，然后再装纸箱。
之前还托运过葡萄酒，大瓶的，一次托了十来瓶，经过机场暴力运输回来依然完好，那个包装就更复杂了。
酒瓶外面先两圈气泡袋，然后瓶颈两圈气泡袋，然后胶带缠好，外面再套一个专门的酒瓶缓冲外包装，然后再放在衣服中间，周围塞满东西。

反正既然是贵重物品，与其依赖一个素不相识的快递小哥，不如靠自己。
这是我自己亲身总结出来的经验。

[westoy]

你直接和快递交涉肯定都是包丢不包损了， 得去邮政投诉

保价不是看你投保多少的， 是看 min(投保金额， 评估金额)

这种东西没原包一般顺丰小哥不肯收的， 也就三通一达心大...

[dandycheung]

@liunaijie 有报价的底单，应该算是证据比较硬的了，投诉到邮政总局按理是可以处理的。三四年起有过一次和楼主非常接近的经历，搞定了的。

[imn1]

寄送方如果寄送贵重物件，理应买保险

[ironMan1995]

这种东西以后邮寄顺风或者京东快递

[caisimon]

寄东西我才不敢用三通一达，那个服务状态压根就不可能给你上心负责什么东西。从来都寄顺丰，哪怕贵一点

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把运单后面的条款好好看一下吧。

[CEBBCAT]

我觉得楼主没做错，快递也答应会好好包装了，楼主也交保价费了。现在东西让快递运坏了要走报价，你说报价失败？那你收保价费干嘛？

[BXGo]

@liunaijie 我用顺丰什么事都没有

[yxwzaxns]

我用顺丰什么事都没有，直接给他电脑让他帮打包的，当然就是贵花了将近 50 块