早年间办宽带,迫于电信略贵,小区没有联通,办了移动宽带。同时迫于移动宽带需要移动卡,于是办了移动手机卡,办足量的套餐赠送宽带(88 元以上送 200M,每月扣 100,月中再返 20,送魔百盒可以看电视)。
最近迫于移动宽带晚上慢的要死,而且搬了家,于是换成了联通宽带,舒服了。并且联通宽带不需要联通手机号。
昨日去停掉移动宽带并注销移动手机号。宽带成功停掉,但注销手机号时被告知,之前订购了某个承诺消费 88 元的套餐,和另外一个什么流量套餐(叫什么忘记了),这两个套餐合约期为一年,还有十个月才到期,十个月后可注销。如现在取消套餐需要交违约金,共 700+,其中一个 105,另一个 600+。我一脸懵逼。。我联通宽带办好了,移动宽带停掉了,你告诉我手机号注销不了???我还得继续交十个月的钱???
我左思右想,想起了之前移动有个活动,说可以免费获得很多流量,于是想都没想就办了。事实上我并不需要这么多流量,但是人家免费送给你,为啥不要呢。结果就是这个玩意,虽然不要你钱,但是合约期一年。
于是打客服电话,人工服务,投诉。客服在电话中告知其中一个可以帮忙调节,另一个无法修改。经过一天的等待,给我取消了 600+的违约金,交另外 105 的违约金需要交。
我去营业厅交了钱,注销了卡号。并且注销后手机中剩余的话费无法取出,只能转给其他上海移动的号码。
寻问客服,如果我欠费不交会怎么样,客服说欠费两个月会自动注销,但是该交的钱你是跑不掉的,还会影响征信之类的东西,不知是真是假,迫于胆小没有尝试此操作。
网上查了一下,有很多人有相同的经历。有人投诉工信部并成功取消了套餐。
这个故事告诉我们,在办理业务的时候一定仔细阅读规则!!!
同样的道理也适用于办健身卡,剪头卡等。。。
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