我是一名新型管状病毒的感染者的接触者,想办个业务, 10086:本人带身份证到营业厅办理

2020-02-07 10:17:04 +08:00
 zhihupron
我是一名新型管状病毒的感染者的接触者,近期有接触新型管状病毒的感染者,现在在家闭门隔离。
我想办个移动套餐业务,结果 10086 要求我本人回浙江带身份证去营业厅办理,非常时期,企业都是实现云办公,为什么不能线上办理呢?一定要本人去营业厅?
6410 次点击
所在节点    全球工单系统
33 条回复
RubyJack
2020-02-07 10:19:19 +08:00
当然要先办理携号转网
opengps
2020-02-07 10:19:20 +08:00
看来线上身份认证技术急需加强
anyclue
2020-02-07 10:23:11 +08:00
你非这会儿办啊
jdgui
2020-02-07 10:30:09 +08:00
因为手机号太重要了。必须线下才能保证他的安全性
但是你这个情况也有点奇怪,为什么办移动套餐需要身份证。我用联通换了几个套餐都是打电话就换了
pcbl
2020-02-07 10:32:19 +08:00
不说说你要办的是什么业务吗?
whwq2012
2020-02-07 10:32:34 +08:00
所以说我们还有很多规定没完善,还只是一个普普通通发展中国家而已。
Showfom
2020-02-07 10:37:48 +08:00
在德国很多移动业务也得线下拿着证件去办理
zhihupron
2020-02-07 10:42:28 +08:00
@pcbl 老用户转移动花卡套餐
optional
2020-02-07 10:46:38 +08:00
非『重要』事情就别这时候添乱了,下个月转套餐你有什么损失?损失 100 块钱的话费差额撑死了。
taobibi
2020-02-07 10:50:34 +08:00
去年 12 月的强制要求,办业务必须要人脸识别,如果你之前没有在运营商营业厅留存过照片或人脸信息,那么第一次必须要去录入人脸才能办理业务。录入人脸分为两种,一种是去年 12 月后办理业务的,机器直接采集了人脸信息,之后的业务可以用官方 app 远程办理。还一种是之前没有拍人脸,但是在营业厅拍了照片,这种后台系统已经转化为了人脸认证信息。再之前,只留身份证的用户,第一次必须要人脸录入后才能办理
Counter
2020-02-07 10:50:36 +08:00
你可以跟他说实话,为什么不呢?
Tink
2020-02-07 10:52:44 +08:00
线上人脸识别
ggcleyang
2020-02-07 10:54:28 +08:00
晚点再办吧 不是啥紧急的事,疫情过了再搞
GM
2020-02-07 10:55:03 +08:00
你这是纯添乱。
下个月再办,会损失多少钱?
AstroProfundis
2020-02-07 11:14:27 +08:00
楼主你直接给 10086 明说看他们有没有别的手段?或者你可以要求升级到更高级的客服处理啥的,一线客服一般权限很低
php01
2020-02-07 11:22:55 +08:00
你可以在家交话费水电费,你可以在家买菜,你可以在家逛超市,你可以在家买卖股票,你甚至可以在家工作办公。

但是你说你要办理通讯公司的转套餐业务,那就对不住了。
unii23i
2020-02-07 12:04:42 +08:00
我身份证都补办不了
gam2046
2020-02-07 12:10:39 +08:00
为难客服了,坐席客服能说的话,都是根据客服系统内的文案照着读。

中移动的客服系统内没有新增关于这种特殊情况的文案,那么客服就不能乱说。

你可以尝试转投诉,接入“高级客服”或“客服经理”,也许能给你一个解决方案。
sampeng
2020-02-07 12:43:36 +08:00
营业厅服务员心里 mmpx 1000
clemente0620
2020-02-07 12:58:02 +08:00
国企就这样

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/642707

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX