外卖丢了，算谁的？

[ellermister]

近期疫情期间，外卖无接触配送。 骑手放到小区门口，顾客自行上前拿取。

前两天刚想到这个问题，没想到今天自己遇到了。 作为骑手，送到拍图为证，所以骑手无辜。 作为商家，食物正常寄出，所以商家无辜。 作为顾客，未曾取到食物，所以顾客无辜。

外卖被偷，这时候损失算谁的？ 如果能查出谁拿的，自然有人承担，若没有人，这也没有办法，毕竟外卖价值太小，没法查。

作为四个人中，这种莫名的损失，只有平台承担了，小金额对平台无足轻重，但对口碑很重要。

刚才联系过骑手之后，骑手没有办法，我联系平台，平台给予退款。因为没吃饭就重新下单，第二订单重新下时加急配送。商家还回电说给予补偿，我已表示平台已经退单，不用补偿。

整个过程，从外卖被偷到拿到第二份外卖，耗时 50 分钟（第二份制作+配送 20 多分钟）。

虽然很友好解决了，但耗费了不少时间，你们怎么看呢？

[hoyixi]

低值的小偷小摸没办法。

外卖 App 不是有骑手定位跟踪吗，1000m 内快到你那里的时候，你下楼接就行。

或者你留附言：被偷过，快到的时候请电话，我下楼面接。

[PainAndLove]

不过也有可能是拿错了。。
这种事情真的不好办。

[MrStark]

刚在抖音上看到一个，也是偷外卖的，那个小偷还装模作样在架子上找了一下，最后被便衣警察现场抓住，估计是惯犯了。之前还看到一个，也是最近疫情期间的，快递被偷的。

[coderluan]

我都是准备提前五分钟打电话，我下去取，如果我没迟到，这种情况丢了我认为是快递员的责任，不过目前还没丢过。

[icyalala]

送货小哥让我取，我说放外卖架上就好。
小哥会问我说，外卖架上已经丢过好几次了，你确定还放在那儿吗？我说确定。
结果真的丢过一次，算起来只能说责任在我。。

[123444a]

如果连 50 块钱都丢不起，请不要当程序员

[icyalala]

原本每个节点都是可信的，货物本亲子交到对方手中，这才算送达。
但是现在增加了一个不可信节点，就是外卖架。
如果送货员未经授权，投递到了这个不可信节点，那是送货员的责任。
如果你直接或间接授权了送货员，那就是你的责任了。
这样就责任就清晰了。

[Raynard]

前几天逮住一个偷快递的…还是外国人…黑人…女的…

[xifangczy]

今天点个外卖，外卖小哥执意要等我下去亲自拿，说最近偷餐的太多，避免麻烦宁愿少接几个单也愿意等。小区只开一个门，我所在的地方距离小区门最远的那栋...每次拿外卖都好累...

[wbing]

因为经常看到有外卖小哥在等人下来取外卖，有时候收件人电话还打不通，而下一单又有人在催了，特别的无奈。

所以我现在就习惯订单备注：放门口架子上，然后电话通知下就好。
这样每一单送货的等待时间变少了，整体配送超时的也少了。虽然说也有可能被人拿走，但只要打完电话我立马下去取，这个被人拿走的几率其实很低的。

[Pichai]

无接触也要确定外卖送到本人手里啊！隔着小区门递一下就好了。

[wangxiaoaer]

无接触配送没必要，目前外卖的做法是很傻逼的，感觉平台也是借机会减少最后一公里耗费的时间。

[stabc]

说个题外的，挺反感禁止快递进小区的。除非是那种全封闭小区，也就是说没人出去的，禁止快递入内才有意义。
否则，小区每天都有各种理由外出的，都有新感染的可能性，然后大家都跑到门卫处拿东西，增加的交叉感染的可能性。
还是之前好，每次快递送过来，我隔着门让他放门口，过几分钟我再开门拿进来，即安全方便又节省口罩。

[Telegram]

@ellermister #6 平台没啥无故的，毕竟抽成不少呢，就要承担一定风险。
这个就和保险公司差不多，你车子出险，保险公司也不觉得无辜啊，毕竟他们收钱，就是保障你的风险的。

[Telegram]

@wangxiaoaer #32 毕竟现在非常时期，忍一忍就好了，大家互相理解呗。你觉得没必要，就是有些矫情的人会觉得有必要。

等这个疫情过去了，就一切都恢复正常了被

[x86]

@ellermister 有些贱人就是故意拿的

[loveour]

@l0wkey #15 +1.其实备注提前打电话下去拿是最好的，会比较及时。有经验的骑手不用备注也会这么做。感觉外卖快递丢不丢有点看运气，我们小区比较小，可能人没那么杂，目前没有丢外卖或者快递的，很多人心都很大，快递放在那好长时间都不拿。上次和门卫聊天，他说有外卖在那放一天都不拿的。。

[vocaloidchina]

@123444a #26 每天三餐丢 150 也是够呛

[nadoo]

最近也丢了，然后重新下了一单，这事情让平台赔平台也很无辜

[kneep]

如果放在门口是你和骑手达成一致的，那就是你自己负责。