macbook pro 2016（无 touchbar）电池鼓包，不能免费换电池问题

[feimo]

macbook pro 2016 版，无 touchbar 。2017 年 4 月买的。
前几天发现电池鼓包，底下放在桌面已经不平整。

之后官网上，发现我这款正好有免费换电池计划，购买之日起“五”年内可免费换
[ 13 英寸 MacBook Pro （无触控栏）电池更换计划]
链接地址： https://support.apple.com/zh-cn/13inch-macbookpro-battery-replacement

但是输入序列号，却提示，不在计划范围内。如下图：


提示不太明确，同时电话问官方客服，也解释不清楚，只说不在范围内，需要有维修费用。

然后使用软件查了一下，我电脑电池的生产日期是 2017 年 3 月，也符合这个计划范围。

无法理解！！

[iasuna]

一般这种情况拿到直营店 墨迹墨迹都给换 拿到授权维修就不好说了

[feimo]

@iasuna 预约了周五去三里屯直营店。至少从官网信息来看，我这个应该完全符合免费更换的条件。

[larawei]

如果实在不行，可以尝试走键盘维修计划，更换 topcase 包含电池。

[shmilyxd]

电池膨胀 3 年内可以免费更换电池

[coobin]

我的当初也没显示在计划内,但是也保修了,是送的授权店,但是对方说是只保三年的.

[feimo]

@coobin 赞，正好在 3 年内。再过 2 周就超过 3 年了。

[Jacarandasyd]

上面的方法都很棒，此外还可以向官方确认产品是否仍在消费者法保修期限内，在就能换。

[feimo]

去直营店，直接就给换了。
电池+键盘，都换了。

[xunge]

楼主你好，想问一下您当时更换的时候是当天就可以取吗？还是需要放几天？我也是 16 版无 touch bar 电池鼓包，输入序列号也不在影响范围内，想出差的时候碰下运气