在 JD 购买的 iphone11pro 正式翻车，退货被 JD 打回

[sdfdsafsd]

前情： https://www.v2ex.com/t/665567#reply26

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JD 售后和我扯皮，认为会发出异响的手机是没有问题的正常机子

抢着大晚上 10 点就发快递打回给我

建议大家买苹果或其他官方有售后保障的产品，不要在 JD 买。因为 JD 的价格没有优势甚至更贵，而且售后开始劣化，无法保证品质的同时还容易把人搞出一肚子气。

[meisen]

个例吧，有问题直接拿去 Apple Store 换新，就怕没问题。

从 11 年开始，我家所有家电都在 JD 买，最欣赏它的原因就是送货快和售后堪称完美。

[jip]

我所有苹果产品都在苹果官方买。非苹果电子产品在 JD 买。

[tommyzhang]

理论上 你应该去 applestore 的 有发票的话 售后保障没事啊 除非你是买的非国行

[lln133208]

这问题你应该去找 Apple 啊。京东自己又不能卖出产品之前先拆封，怎么做到你说的保证品质。

[piqq]

在苏宁买过三代机器了质量和价格都还可以

[longbye0]

苹果真官方线上只有两个：
1 ） apple.com
2 ）天猫旗舰店

[aqutor]

好多人都不清楚三包里面 7 天退货，15 天换货的责任方是*销售者*。你在京东上买的你去直营店也只用履行维修业务。以下附《部分商品修理更换退货责任规定（俗称三包法）》。

　　第九条 产品自售出之日起７日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，*销售者*应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

　　第十条 产品自售出之日起１５日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，*销售者*应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

[murmur]

京东现在对于能激活的东西是不适用无理由退货，因为影响销售了，而且我也不认为你去按压 logo 部分有声音属于质量问题

[makeitwork]

没激活的应该是 7 天无条件退货啊，除非京东堕落了

[lilogo]

去年同样在京东买的 xr，只是开封了并没有激活且实体保护膜都未揭想退，京东中间各种推诿不表，最终还是退掉了。

[wangxiaoaer]

这是我为什么不建议超出自己的能力消费，因为容易把这个消费品当成奢侈品，见不得瑕疵。

[kunsito]

@wangxiaoaer 买东西有质量要求就成超出自己消费能力了？去米其林餐厅吃到了蟑螂，问题不是餐厅反而是我吃米其林太少，过接受不了米其林也有蟑螂的概率？你买车是不是质量差点也没事？

[kunsito]

@wangxiaoaer 搞不懂这是什么心态，我保时捷开到 160 的时候玻璃总有共振，你说我把消费品当奢侈品不能接受瑕疵？我消费是享受的不是来添堵的

[kunsito]

@aqutor 说的真好，希望大家都有维权意识和法治思维，而不是凭感觉说话。

[kunsito]

@lln133208 请看引用法条那位评论。按照你的逻辑如果是线性马达问题，我需要直接去找马达厂商，那也也不是苹果的问题。

[murmur]

@kunsito 奢侈品不等于质量好，对于富人来说属于身份的象征，对于穷人来说属于智商税，这个 b 站半佛已经科普过了，不见得国外的大品牌就没国内的山寨货做的质量好，就算是工业化生产的东西可能会有些许瑕疵，只不过这个瑕疵的概率比手工小得多，苹果的东西贵，他也利润率巨高，并不是苹果的价格是安卓机 2 倍，他的成本就是安卓 2 倍。你这个比喻不恰当，应该说你的保时捷居然撞车撞不过五菱宏光，这才是合适的比喻。

[jiao1998]

我都是官网买

[sarices]

在京东买了很多次手机，包括几台 iphone，没出现过任何问题，估计我不太注意细节
不知道你的异响是多大声，京东不鸟你，你可以自己维护自己的权益，找相关部门？自费鉴定？
在这里问估计会被怼，这里不是解决办法的地方，不要抱着一定能得到解决的心态问问题，记住，树大有枯枝

[wsbnd9]

我都是官网买

[leonme]

@longbye0 #6 只有一个, apple.com