在 JD 购买的 iphone11pro 正式翻车，退货被 JD 打回

[sdfdsafsd]

前情： https://www.v2ex.com/t/665567#reply26

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JD 售后和我扯皮，认为会发出异响的手机是没有问题的正常机子

抢着大晚上 10 点就发快递打回给我

建议大家买苹果或其他官方有售后保障的产品，不要在 JD 买。因为 JD 的价格没有优势甚至更贵，而且售后开始劣化，无法保证品质的同时还容易把人搞出一肚子气。

[tycde]

@murmur 引用半佛的话来做注脚我也是服气。。。

[kop1989]

我自己不愿意在京东买苹果产品的主要原因是据说京东自营这种渠道天才吧是不管的？
所以除非急用，肯定是不在京东自营买苹果产品。

[tkwl]

@kop1989 网上有些人就喜欢随便下结论，换修无忧在 jd 处理和在直营店处理没区别，实测
只能说有些电商确实卖二次封装机，jd 也未必干净，不过售后来说只要正规经销商卖出的设备在天才吧看来都一样

[hfl1995]

先去天才吧，开一个证明，然后去京东退货。
我的 mbp 外观有非人为的做工瑕疵，在天才吧开了一个检测证明，直接去淘宝三方，人家都给换新。

[RiESA]

按闹分配,你投诉上 315,他们就怂了

[wasd6267016]

……我的 xs max 也响……

[20015jjw]

@wangxiaoaer
你对奢侈品有什么误解？

[JerryLee13]

应该是个例吧，在 jd 买电子产品好多年了，说真的，售后还真不错。

[bb28]

苹果的产品不敢在其他电商买哈哈 官网分期其实挺好 主要售后省心

[ifxo]

没办法的，只能说你太挑了，为啥要按那个地方，不按不就没事了，他们完全有理由说是被你按坏了，所以怎么退？

[lln133208]

@kunsito 不知道楼主的这个问题算不算性能故障

>> 正规渠道购买的行货，买回来爱不释手。某晚把玩的时候发现轻轻按背部的 logo 部位会有咔嚓声，心情瞬间就不好了。现在苹果的品控这么差了吗？

[longbye0]

@leonme 两个，苹果天猫旗舰店是苹果自己开的，别的 jd 自营其他商城都不是，建议你去了解下。我很确定。

[agee]

xsmax 实体店买的，刚试了下也响，现在好了，发现新大陆了。fml

[shilyx]

苹果 6 弯曲，打售后电话告知不能退

再打电话，告知无理由退货，退了

[LU35]

最终的结果大概率是你退不了
然后你的这个帖子能影响到其他潜在客户购买的几率也基本上可以忽略

[bilok]

索尼的产品也是如此，pdd 和 jd 买的售后都是索尼，以后还是谁便宜买谁。

[wdv2ly]

看了前情，不怪京东

[Edsie]

u1s1，从自己的售后经历来看京东售后还是不错的，你这种应该是个例。

[leonme]

@longbye0 #32 抱歉，的确天猫和官网供货渠道一样的

[baicheng10]

个人对京东（限指自营，很少买京东三方，不买自营先考虑天猫，其次淘宝）售后还是很满意的，退换货都是上门免费收的，也没有扯过皮。最近稍微有点扯皮的去年买冰箱，门歪了，本地售后（大件好像是合作的）来看他先说没问题，懒得理他直接找京东客服，然后就来人换了。
退换小件一般都不会说什么，看下发票还在，外包装都是好的，直接安排上门收件。
突然想起来仅有一次在京东回收二手笔记本，硬盘被我格了，然后那边退回来不是京东承运的，屏幕碎了，那次是被坑了，不过我也清楚这个说不清楚是哪个环节的问题，后面就算了。气倒是气了，但怪不到 JD，后来就不在 JD 回收二手了。
苹果的激活问题挺讨厌的，或许是跟这个有关系吧。