在 JD 购买的 iphone11pro 正式翻车，退货被 JD 打回

[sdfdsafsd]

前情： https://www.v2ex.com/t/665567#reply26

---

JD 售后和我扯皮，认为会发出异响的手机是没有问题的正常机子

抢着大晚上 10 点就发快递打回给我

建议大家买苹果或其他官方有售后保障的产品，不要在 JD 买。因为 JD 的价格没有优势甚至更贵，而且售后开始劣化，无法保证品质的同时还容易把人搞出一肚子气。

[reus]

你这个算不算“故障”值得商榷，所以我不认为京东的售后有什么问题

[lemon6]

我的 xr 信号不好是不是也应该找京东退换货

[ohmyzsh]

翻什么车，标题党。有问题直接去 apple 官方维修店

[gleymonkey]

品控问题,只有官网比较好退

[iasuna]

你这问题对于 iPhone 很常见的 没必要换吧 能用就行

[WebKit]

你这个算不算质量问题，这个不好说。

[u823tg]

感觉你这都不算质量问题。 如果你真觉得是问题可以去检测

[meijiechn]

刚尝试了下，发现我用了两年的 iPhone x 也这样，声音很小

[anguiao]

完美主义者还是官网买吧，随便退的。
这种我觉得真不能算什么大问题，并不影响使用，最多心里有点不舒服。
我官网买的 iPad Pro 的天线还溢胶呢，暗骂了几句，最后也没打算退。

[Semidio]

品控瑕疵应该是不属于故障的，想挑完美机的话可以直接上官网买，或者在激活之前详细检查多次。

[Wolfsin]

真有质量问题直接走官方售后啊，我之前在 jd 买的 iPad 保修期内出问题，直接去天才吧换新的。另外大厂的产品交给 jd 处理还不如自己去线下售后自己处理。我之前有一只飞利浦的电动牙刷，在 jd 上提交的售后，结果客服给我打电话，确认了我的地址，然后给了我当地飞利浦的售后，让我自己去进行售后并且把我的服务单给关闭了

[copymaster]

315 吧，前一段时间我维修一个键盘还跟我要运费 315 投诉之后直接退款了，键盘是去年七月底买的，代价就是京东白条从 16000 降到 8000 了，估计是被京东内部标记了吧

[Nadao]

有问题找 APPLE 修吧， 激活了不可以退这个也是 APPLE 定的，也很合理。

[falcon05]

如果没记错，京东对 iPhone 的售后好像是拆封后，没有质量问题就不退的，没有 7 天无条件退货，这风险比其他产品高，翻车了也不意外。

[liaoyaoheng]

货有质量问题，难道诉求不首先是换货吗？怎么第一时间想到退货？商家会认定此用户疑似利用退货体验的不好的用户。

有一些人乱用京东等商家的好的服务，最后把一些服务搞臭。


@copymaster 给你提供送修服务难道收运费不合理？

[copymaster]

@liaoyaoheng 在售后期内商品有质量问题邮费应该用户出？

[MrStark]

@lilogo #10

京东的 7 天无理由退货已经被部分垃圾国人玩坏了，以前就算 iPhone 激活了也一样可以 7 天无理由退货，后来被迫改成激活不能退货，再后来有人拆封后不激活而是换成精仿配件再退货，所以现在 iPhone 凡是拆封了（京东会在苹果原厂的包膜上贴上京东自己的易碎防拆贴）都不支持无理由退货，除非是质量问题（未激活的话，只要你耍点无赖还是大概率能退掉的）。以前还有一些垃圾用这个 7 天无条件退货买 N 卡回来挖矿，第 6 天就退货，然后再重新下单，以此白嫖，后来京东就把高级显卡改成了不支持 7 天无条件退货了。所以呀，现在怨不了京东，要怨就怨那些贪小便宜和恶意退货的傻逼吧。

[suifozhe]

我的经验就是：老老实实官网购买。

[terence4444]

去苹果授权 /直营店开单子然后再退 /换。在直营店可以直接换新

[ming7435]

不要黑京东, 京东的服务在我朝排第二只怕是无人敢排第一.