在 JD 购买的 iphone11pro 正式翻车，退货被 JD 打回

[sdfdsafsd]

前情： https://www.v2ex.com/t/665567#reply26

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JD 售后和我扯皮，认为会发出异响的手机是没有问题的正常机子

抢着大晚上 10 点就发快递打回给我

建议大家买苹果或其他官方有售后保障的产品，不要在 JD 买。因为 JD 的价格没有优势甚至更贵，而且售后开始劣化，无法保证品质的同时还容易把人搞出一肚子气。

[he007h]

可以告诉你这个异响直营店也不给换,我朋友首发买的 11pm,也是背板无线充电线圈附件按压异响,去直营店不给换新不给维修

[woshipanghu]

看了前面的那个帖子 你去按 logo 谁能这么无聊去按他 这不是找事嘛
你按有发出了点声音 我觉得也不是什么问题呢

[wxwddjdq]

支持楼主，机器有问题想退换没啥问题，既然想退换了就说明没法接受这个瑕疵，要是不退心理会一直膈应，花钱给自己买不自在？每个人对机器的接受程度不一样，你觉得不是问题能接受，别人也非得忍着接受瑕疵？

[wxwddjdq]

只针对要求退换货这事本身，对应 JD 的售后我还是比较认可的

[ShotaconXD]

感觉多说无益的事情...

不管是不是真的质量问题, 直接一杆子打死的言论, 是不负责任的.

个人建议线下直营店做检测, 出报告才是正确的方案.

[kkeiko]

天猫是品牌直营，京东是大超市。其实大部分情况下超市的售后都不如品牌自己开的直营店。只不过京东态度好一些。

[riceathome]

@copymaster 你坐地铁去实体店修键盘，店家能给你报销来回交通费吗？我觉得最合理的就是各自支付各自的快递费

[Torpedo]

我觉得吧，按照苹果的售后，有问题苹果也会处理的。
你可以去苹果那里也看看

[sanfenliuqi]

我认为这种情况 应该直接找 Apple 售后的吧？

[mcluyu]

如果你是指背板玻璃按压有声音的话，基本都有貌似（至少我身边的几台从 XS Max 、XR 、11PRO ），但是不知道你的响到什么程度，可能工业设计上的考量只能如此。

[cece0417]

@piqq 我自己去年在苏宁买的 xr，可能是运气不好，到手不到三个月，拍照的时候整个界面都是绿的。拍出来的照片也是绿色调。
然后我就去 apple 直营店了，因为还在保质期，给我换了摄像头，去拿的时候说屏幕也给换了
搞得我心里有点不开心，毕竟是新机用了还不到三个月就大修
所以我都不想在苏宁买电子产品了。

[piqq]

@cece0417 这个东西看运气的吧，我自己从苏宁买过一部 7 8p x 都是很好的机器，知道去年出了 11 才把 x 换掉

[o0]

瑕疵吧，比较难受，这两天看了手上的 se，品控还不如以前的 6，但都是小问题，不管了。

[fxxkgw]

啥问题就没搞清楚呢就一竿子打死不去要 xxxxxx 你怕不是个。。。。几岁了

[zxxufo008]

别说了，楼主就是摸摸党，啥年代了，还想京东上退苹果

[SakuraKuma]

18 年买的 nokia7p，用一个月听筒挂了，送回京东，直接换新。

个例罢了。

[cheese]

@copymaster #52 好像是统一调控，知乎有个问题，有非常多的人都降额度了。我也是，8000 。可能是东哥没钱了

[kop1989]

lz 没说清楚最关键的两点：1，激活否，2，多长时间了。
激活 == true || days 》 7，在没有明显质量问题的情况下确实难退。可以考虑换货。

[jamme]

@zushi000 #73 很认同你的说法，但是一定会有人说，“既然你做电商，买点不就是七天无理由退货么，喊出了 slogan，却限制我享有无理由退货的待遇。”
其实这些人最大的一个共通处就是只要我不影响二次销售，就可以七天无理由，but 我不接受买到二次销售的产品。

[cece0417]

@piqq 是这样的，可能我运气不太好，我同学买的就没什么问题。
不过我还是尽量避开苏宁，因为有可能我运气又不好买到不好的机器了哈哈哈