京东超市额外收取运费，是我的理解错了吗

[wangxiaoaer]

昨天使用京东手机 APP 下了几个订单，凑够京东 99 的免邮金额，其中一个订单是农夫山泉 12 瓶，然后跟往常一下单支付。

今天早上查看订单发现农夫山泉这个订单 20 多块，但我记得昨天价格是 12，细看收了 8 元运费。联系客服告知这个商品是沃尔玛第三方卖家的，虽然用了京东物流，但是沃尔玛店铺自己有 99 才能免运费的规定，我的只有 12 快，所以另收 8 元运费。

不过我反复确认，手机端商品页面压根就没提到运费的事情，如下：

https://sm.ms/image/91SR4I6ruPVNphH

按照我这么多年京东购物经验，上面这种事商品就可以算作京东自营，运费应该算在京东自身的 99 免运费之内的，可现在看来不是。

随后跟在线客服表示要投诉，在线客服表示 2 小时内会有专员联系。之后接到京东电话，承认手机端没有标识，但 PC 上有（我确认了下，PC 商品页面的确注明了），所以他们很抱歉，这个 8 元我应该出。

我觉得不应该我出，我的理解有问题吗？ 如果有问题我认栽，没问题我就打算 12315 走一波了。

[mm163]

东哥幕后以来，京东的服务日渐平庸（即使是 plus ）。。

[l12ab]

插一句，我买过京东自营，结果是淘宝发货的

[jip]

app 没有写明，就应该 jd 出。app 写了就你自己认栽吧

[johnchshen]

付款明细会有运费这一项的。另外有时也换位思考下，你开发的软件是否也会所有屏幕贴类似的提示。

[fuchunliu]

感觉所谓的京东自营，就是店家把货物放在京东仓库的，放在自己仓库的就不是自营😁

[wobushizhangsan]

确实，被坑过。沃尔玛店的那个一包虾条五六块，然后运费比虾条贵，下单付款行云流水，回头一看订单傻眼了。

[reus]

@hwcj123 是附近的沃尔玛送过来的，运费另外计算也合理，和京东物流不是同一套

[gamexg]

@fuchunliu 自营也有厂家发货。这个更坑，发货是普通快递，非常慢，而且售后时还要自己发快递退回去，售后运费要自己付。

[dream7758522]

难道付款的时候你不看看吗？

[tuobatian]

你已经进入东哥兄弟黑名单，你就不能给东哥捐个 8 块钱，下次多人运动，可以带上你。

[BwNVlwSq]

超重了

[Eirxxx69]

购物页和结算页的价格不一样没注意到么，结算页会显示那些商品需要额外付运费 自己认了吧

[Xusually]

就连明显标注京东自营的有很多都是厂家或者供应商发货的。
家居 /装修、汽车配件、稀有 /少备货的各种小配件是重灾区。
比如：马桶、刹车盘、各种少见的汽车配件

[sephinh]

沃尔玛单独计算运费，这个不管是 pc 还是 app 都有说明，页面有沃尔玛的标啊结账时肯定有显示，不能因为你和其他东西一起买没看清就免责吧

[mario160825]

刚买了箱可乐 没要邮费啊（一张 6 块邮费卷）

[mrcn]

@talentr9 这种一般都是假自营，很坑

[fuchunliu]

@gamexg 目前还没遇到过这种，买家电好些是附近的点发货，倒也是京东送

[gamexg]

@fuchunliu #37 服饰类是厂家发货重灾区，其他的电子产品只有一次购买对讲机碰到了自营+厂家发货。

[wangxiaoaer]

@sephinh 我上面的截图能看到单独计算运费的说明吗？至于沃尔玛的标，各种旗舰店的标多了，从没注意过。

[zdkmygod]

京东超市不等于京东自营，真正自营的商品详情页面还是有自营字样的的。