京东黑钱新套路：几个月前买的东西，从未发货，却显示我已签收，交易成功。

[zzpx]

2 月初在京东买的十斤车厘子，因为疫情发不了货可以理解，我也懒得去关注这事，以为交易不成功，京东会自动退钱给我。然后就忘记这事了。

前两天偶然看订单记录，显示我在 4 月 19 日已经签收，交易完成，但是没有快递单号。

去京东上问客服，说确实从来没发货，因为疫情无货可发，但是订单到期就自动完成和收我钱了。

我一头雾水，还有这操作？我要不是偶然翻下订单记录，这钱就被你们黑了？

app 上找半天没退款按钮，因为你已经签收了（虽然从未发货），而且过了售后有效期。只能找客服人工退款。

无语，只好去 12315 投诉，希望有点用。

[hnbcinfo]

在京东从来不在第三方店铺买东西。京东的第三方店铺感觉还不如淘宝

[colorfulberry]

今年年初淘宝买的也是这样的。没发出来，默认就收获了。
最后还是找客服的，
买买买也要注意自己买了啥。毕竟疫情期间好多系统都没考虑到到货的问题

[LiFExxl]

@hnbcinfo 好像京东第三方很多就是淘宝卖家，啥全球购海外购也是淘宝水货商

[Tony4ee]

@also24 这实在是太鸡贼了

[batfree]

工商局投诉欺诈，10 倍赔偿。

[mhtt]

12315 投诉管用，我用的是 12315 小程序投诉的，就前些天的事情。

我在京东第三方买了东西，到我家后，我因为忙没有拆开就放客厅一天半。等我拆开时发现东西坏了，我当时想法是也就是一百多点，坏了就丢了，但还是和客服反馈一下东西坏了，并没有想让客服给我退钱。

但那天客服心情不是太好，上来开口就说东西是在我家弄坏了，因为东西在我家放了几天。

我说：第一，纠正下东西在我家是放一天半，并不是几天。第二，你这样说，那我完全怀疑是你们在运输过程中坏的，因为你们运输就是四天时间。

但客服坚持认为责任在我，东西就是在我家这几天内坏的。我说行吧，我找下京东自己的客服，提交了聊天记录等，京东自己的客服在联系了商家后给出的方案是，给我一百元的券，被我拒绝了，我说因为他们态度太差，我现在的诉求就是这一百多全款给退回来。京东客服说没法保证。我说那行，那我投诉到 315.

随后在 315 小程序投诉了，上线显示是要一个月才能受理，但过了三天，就收到电话询问经过，然后把我的投诉分派到另外一个部门，另外一个部门用微信让我拍照相关的产品问题。

中午吃饭时刚做完这些，下午两点多，商家客服给我来电话了，说全款退，然后全款退了。我说东西我也不要，给我个地址我快递回去，快递费我出了。

最后，退回的全款扣除我出的快递费，剩下的钱比京东给我的 100 元券还要少。

[hoyixi]

疫情初期，卖口罩的骗局就类似这套路，收钱不发货

[sobigfish]

@mhtt #46 确实不能惯着， 其实邮费该他们出的