周一好累，我来个笑话，因为是淘宝优质用户，享极速退货，然后货退回去，退款关闭了....

[odi]

感觉很魔幻。因为是淘宝优质用户，优质买家，可以享受极速退货（极速退款），然后货发回去过了两天，淘宝官方直接判定退款关闭。那么，钱是没退，货呢 ？ ？？

淘宝客服还能言之凿凿，大言不惭的说，货会给您退回来的 ！

一，很简单，请问，你们给优质用户开通这个极速退货的玩意，目的（结果）就是坑买家，把货寄回去 ？

二，另，退款原因是质量问题，但因为是定制产品，卖家直接以影响二次销售为理由，拒绝退。定制产品当然影响二次销售，所以就可以不管质量问题了？？？

三、提交客服处理后，周末有两个 9510212 的未接电话，这电话还不能回拨。官方就是以这种方式沟通？ 接不到就算沟通过了？？？？ 为什么不直接在系统里给通知呢？

四、再说，，，因对平台处理方式不满，与客服沟通中，索要卖家和平台信息，准备起诉（四位数金额的产品，不算特别小件）。 淘宝客服说对方是企业店铺，联系方式可以看到，，，结果看了一圈，还真不是。那个，地名+某某+厂... 比如 上海唯二面条机厂... 这种卖家名字，真的很容易误导吧？ 似乎连官方小二也被忽悠了。

[wdv2ly]

淘宝售后就是笑话

[odi]

淘宝客服还能言之凿凿，大言不惭的说，货会给您退回来的 ！ 这一条，写出来的的原因很简单，淘宝在关闭退款的时候，根本就没有在意买家已经退货，提交单号了。也没有核实货物到哪了....

还有一点，动辄要求买家提交产品问题的图片，视频。还动不动就告诉你，图片看不出问题。。。

周末新订单里，一个充电苍蝇拍，充不进电，也要拍照，拍视频。拍了以后告诉你，看不出哪里有问题。我真的跪求官方了，您告诉我，充不进电去，我怎么拍照拍视频能看出来有问题？？？？？

动辄要求买家提交证明有问题的证据，这真的合理么？？？ 一个十几块的苍蝇拍，我 TM 周末发了客服，没人回。今天又沟通，又麻烦家里人拍照，，，要折腾多久？？？

[systemcall]

所以基本上只在京东和拼多多上买东西，免得高价买到没售后的东西

[xuanloe]

我个人
要享受购后用狗东
一次性用淘宝(一锤子买卖)，如果发现不好，都是直接七天无理由退货

[cheeto]

极速退款我也享受过几次，记得好像发退货卖家同意后钱就到账了

[est]

@xuanloe 一次性用 pdd 。

[odi]

@cheeto 卖家不同意。。。就悲剧了。这功能，就成了个悲剧升级版

[DoubleShut]

打 315 投诉一下

[hoyixi]

起诉 or 投诉，都别忘了把某宝一起捎上

[mokeyjay]

咦？我用这个功能从来都是填了单号钱就到账了，根本不管物流和卖家的，我觉得很爽

[dsg001]

极速退货，貌似就是不用等卖家同意就可以退货，通知快递来拿货就完事了

[daozhihun]

我在淘宝上有一次想退货卖家不同意，我就申请小二介入。
结果系统提示你的信用值较高，系统直接退款，商品也不用寄回去了。。

[jkjoke]

两次都是出单号就退款，没有后续

[Cielsky]

极速退款应该是你申请了退货退款钱直接退回来啊
你说的应该是普通退款退货吧

[7huixiang]

淘宝的售后的本来就是笑话，只能寄希望于不出问题

[Cyshall]

你这边是淘宝卖家客服还是淘宝官方客服？就我几次的维权经验来说，只要对卖家客服说你这样我就去淘宝客服投诉你，对面立马就萎了，当然前提是你要站理。

[sunulin]

额？我也记得之前极速退货，钱直接就回来，好像不用卖家同意。难道记错了

[imn1]

确实好笑，👍🏻

[lewinlan]

没记错的话，极速退货是直接把钱返回给你的，不可能把给你的钱扣回去的。建议仔细查看账单，截图为证

[chitanda]

只用 jd+pdd,jd 售后是真的爽,pdd 便宜就不要求售后了