Catalina10.15.5 睡眠一段时间后系统会崩溃重启，附错误报告。

2020-06-26 09:05:35 +08:00
 iceking156300
这种情况这个月出现了两次，第一次是合着盖子风扇突然爆转一秒之后重启。
今早打开使用时无法进入桌面，动了动鼠标才发现系统已经无响应，目测是打开盖子的一瞬间系统崩溃。

附崩溃错误报告，实在看不懂，懂的 V 友帮忙诊断一下。


panic(cpu 1 caller 0xfffffff011f353dc): x86 CPU CATERR detected
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS version: 17P5300
macOS version: 19F101
Kernel version: Darwin Kernel Version 19.5.0: Tue May 26 20:16:42 PDT 2020; root:xnu-6153.121.2~1/RELEASE_ARM64_T8010
Kernel UUID: 123C59BB-125A-31AF-A916-AAF729BE6BE8
iBoot version: iBoot-5540.125.4
secure boot?: YES
x86 EFI Boot State: 0xd
x86 System State: 0x0
x86 Power State: 0x0
x86 Shutdown Cause: 0x5
x86 Previous Power Transitions: 0x10001000100
PCIeUp link state: 0x89473614
Paniclog version: 13
Kernel slide: 0x0000000009efc000
Kernel text base: 0xfffffff010f00000
mach_absolute_time: 0xd8524e54c06
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x5ee072a1 0x000d2b63
Sleep : 0x5ef53af9 0x0001e814
Wake : 0x5ef54262 0x0008fe51
Calendar: 0x5ef5428d 0x0004c59e
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16 条回复
reayyu
2020-06-26 09:54:48 +08:00
好像在 16 寸上非常常见
vsean
2020-06-26 10:13:56 +08:00
是不是合盖，连接显示器使用的时候出现的崩溃
Pandroid
2020-06-26 10:18:20 +08:00
供参考 https://www.v2ex.com/t/671459#reply39
iceking156300
2020-06-26 10:35:36 +08:00
@vsean 连显示器到没有，两次一次是刚合上盖子就爆转，打开就重启了。第二次是今早拿到公司开盖出现的崩溃。
@Pandroid 感谢这位 V 友，之前看过一次这个帖子，症状不是特别符合，没有任何症状重启，也不热，中午有时间我打电话问问 Apple 吧。
vsean
2020-06-26 14:19:01 +08:00
你可以先去售后换个主板试试，苹果的产品只有 panic 崩溃日志，就可以换主板，产生 panic 日志就大概率是硬件故障
deppwxq
2020-06-26 14:22:56 +08:00
可以在这个贴找找思路： http://mrmacintosh.com/10-15-4-update-wake-from-sleep-kernel-panic-in-16-mbpro-2019/
deppwxq
2020-06-26 14:30:12 +08:00
@vsean 应该只有在在保修期才可以吧
iceking156300
2020-06-26 14:55:49 +08:00
@vsean 离授权点有些远，目前没有遇到在工作时出现崩溃的情况，再等等看。
@deppwxq 感谢大哥，看完这个链接对我遇到的情况有了很多的了解，今天和 Apple 支持沟通了一下，接入最高权限的 AppleCare 经理，得到的反馈是抹掉重装，保留了案例，等待再出现问题，产品还在保修期内，有购买 AppleCare+
ddbullfrog
2020-06-26 18:35:10 +08:00
一模一样的问题... 最近打算备份下去送修了
jQE2EiL
2020-06-26 18:42:05 +08:00
非常常见 送修也没用 别折腾了
tulongtou
2020-06-26 19:31:45 +08:00
@jQE2EiL 我用了半年多了也没遇到这问题，怀疑是某些软件导致的
loophole12
2020-06-26 20:46:12 +08:00
非常常见，公司电脑好多有这个毛病
vsean
2020-06-26 21:31:29 +08:00
@deppwxq 是的，需要在保修期内
superlc
2020-06-27 03:00:44 +08:00
恭喜你买到正品 mac
关闭 power nap(暂时)可解


FYI:
https://www.v2ex.com/t/657286
https://www.v2ex.com/t/673328
gitopen
2020-06-29 12:08:36 +08:00
我也是升级 10.15.5 后，出现这个问题，昨天亲眼看到它的过程：屏保出现 -> 若干分钟后黑屏 -> 突然 5 国 -> 重启。。。。之前的 10.15.4 没有这个问题，20 天没关过机也没出现任何问题。。
zhuweiyou
2020-06-29 14:48:21 +08:00
跟我的情况一样，我是 16 寸刚出的时候就买了。
风扇会响一下，自动重启。后来是完全无法开机了，卡进度条。

最后预约 天才吧 换了主板就好了。16 寸通病。

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