车撞到墙了，理赔员认为我故意骗保，拒绝给我走保险，我该如何维权？

[Simle100]

6 月初开车不小心刮到了墙，把轮胎挂爆了，叫了人保的理赔员过来认定。结果他认为我是故意骗保，不给我走保险。请问遇到这种情况该怎么处理比较好？是去人保投诉这个理赔员，还是去 12315 投诉这家公司？

[kop1989]

这还真是第一次听说。我听说的故事都是保险员建议车主去顶树 /杠墙，要不有点亏😂

[alphadog619]

理赔员这是什么逻辑？佛了。

[GM]

嗯.........抱歉，这不赔。

[ScotGu]

直接打保险公司投诉，至少把现场记录！这理赔员怕不是吃多了？

[coderluan]

没品一下: 说其实是你老婆开的.

[nigelvon]

骗保得有证据吧，不能凭他一张嘴。先和他讲道理，讲不通保险公司投诉（这一步估计就能解决问题），不行再找保监会。

[Simle100]

@nigelvon 谢谢，道理和他说了好多遍，但是他就是不认。所以无奈走上维权这条路。

[Simle100]

@kop1989 就是车刮到了马路的旁边，因为旁边比较高，刮到轮胎，结果轮胎破了。

[paradoxs]

只能说很多理赔员和协警素质不足。

咱们国家的人，很多都不懂让律.师维护自己的权益。

要是有个穿律.师袍的人站在隔壁，那理赔员还敢这样瞎说么。

[Simle100]

理赔员当时的态度及其恶劣

[ccoming]

之前双车事故，走的就是平安 app 就处理的，理赔员还催了 1 小时都不来，让我们自己搞掂，我***

[Simle100]

@ccoming 不是平安保险挺好的嘛(笑哭)，我明年准备换平安保险。

[huawuya]

只有轮胎坏了吗？我记得轮胎单独损坏车损险是不保的。要车身跟轮胎一起坏才能走车损险。

[ccoming]

@Simle100 为啥要换？不是说中途换保险，折扣优惠会重新算？第二年可能还行，后面年限越长越不划算。
当然，我也是听说而已，具体先了解。

[justfindu]

这种小事故一般都是线上直接处理, 或者拍照给保险人员, 第二天钱就到账了

[JamieSoung]

这个不给走保险就投诉吧。

另外问一句，撞墙怎么把车胎撞爆的...

[Simle100]

@huawuya 轮胎破了，另外车毂也刮的很难看。

[Simle100]

@JamieSoung 擦墙而过的那种碰撞，墙很低

[nevin47]

@GM #3 缓缓打出一个？
明显的单车事故为什么不赔？

[alphadog619]

@ccoming 年初打算换平安，结果报价比人保高出不少就没换，看来平安这服务也不咋地啊。