我是服务端，我应该怎样跟客户端解释一些问题不该来找我

[oldcai]

我是写服务端的，客户端的一个同事，连不上服务端都来找我，跟他说了是他自己DNS设置的不对，设置成谷歌的或者opendns的就行，然后他又设置回去跟我说，原先的访问baidu新浪什么的都没问题。

说了一遍后，第二遍我不想理他了，就告诉他我自己机器上访问是正常的，然后换了5-6个VPS，ping给他看，也是解析正常的。。

可是他还是很认定是我的问题，他一点有问题的可能性都没有，什么DNS，什么网络故障，统统是我的事情。

恩。。吐槽吐完了。

[oldcai]

@alexrezit 有，服务端都是先测试服跑。。但是。。客户端一般没有用到测试服。。

@jamiesun 但是。。他们比普通人“聪明”那么一点：“我打开百度和腾讯首页是正常的啊。。”
我感觉他们心目中，我这样解决问题。。就跟碰到问题了就重启机器。。一个性质。。
上周就给他详细解释过一遍。。
今天来又碰到同样问题，问我：又访问不了了，你看看吧。。恩，于是我告诉他这不是服务端的问题，不然我这里也不能访问，不理他。好吧，于是今天中午吃饭碰到了我给他打招呼他也不理我了。。
做人真难。。

[powerfj]

让他写死host不就行了...

[seupengdi]

能力范围以内精力有的话多做点事蛮好的

[oldcai]

@seupengdi 但是。。主要内容其实是。。我上周五给他解决了，解释清楚了。。今天周一，又像小白一样来找我说是我的问题。。我。。想。。怒摔。。

[thinkif]

@oldcai
“有，服务端都是先测试服跑。。但是。。客户端一般没有用到测试服。。”
这是为什么么？ 既然是在开发过程中，客户端的开发人员最好也是用测试服务器好一些吧，别的不说，调试起来就自由的多啊

[jacky007wang]

LZ,按我的经验，你觉得给他解释清楚了，其实他还是没搞懂

[missdeer]

啊哈，我们是设备，系统，软件一起卖，所以一定是8.8.8.8

[raquelken]

@oldcai 感觉是小两口在闹矛盾阿，那么凶对人家，人家不理你啦。。。
你看吧，到午饭时间还生你气呢。

[solo7net]

我要吐槽
装系统 清灰 越狱 刷机 贴膜 代收快递(我只是离门近些~~) 搬家 各种软件怎么用 装打印机 修鼠标(我大程序员都是万能的)
暂时就想起这点
吐槽完毕 (为嘛还是没有畅快感 )

[nVic]

口头无用，写清解释性文档，并备份，对小白白直接拿文字比什么都管用。

[oldcai]

@raquelken 我木有凶人家，我很温柔的。
@solo7net 求修鼠标指南。。鼠标总是连点两下。。最近。。
@nVic 算了，这个问题我已经解决了，我找boss问来路由器密码，给路由器设置了分配DNS的IP。。

@jamiesun
@tab
@66beta 已将dnspod和route53提供给发外包的客户参考，昨晚回信了，坚持就用godaddy的，所以，只能将这个问题偷偷埋了。
恩，不会有人发现的。。

[solo7net]

@oldcai 拿着电烙铁换微动 掀桌(╯‵□′)╯︵┻━┻

[waterye]

跟知识面不广的项目组联调就是悲剧。要么找来权威人士，要么你教会他，不过一般情况下他不听你的。

[oldcai]

@solo7net HDL程序员么，亲？
@waterye 恩，上文的故事就是“一般情况下”发生的。现在已经暂时解决了。

[solo7net]

@oldcai 一只.net猿

[oldcai]

@solo7net .net程序员，焊微动开关。。换个鼠标或许更好(∩_∩)？

[solo7net]

@oldcai 挺简单的,换鼠标的话看你和它有没有感情了

[oldcai]

@solo7net 没有想到啊没有想到。。我也马上要拿电烙铁焊微动了。。鼠标下面超级小的十字口那种螺丝你是用什么卸下来的呀，我有个那种10-20元多个头的那种螺丝刀，都太粗了。

[oldcai]

@solo7net 哈，买了一盒钟表用的螺丝刀，可以用了，谢谢你让我知道。。原来鼠标也可以修的。

[solo7net]

@oldcai 刚刚看到 看来你自己搞定了XD