地点是苏州观前街店,如果有相同情况的可以联系一起想办法。
女朋友在 19 年 11 月报了华尔街英语,学费共 4 万多,当时支付了 4000 现款,以及 24 期贷款,每期 1800 左右。一个月后对效果不满意,申请退款,期间对方一直以各种理由拖着。多次电话催促后于对方于 4 月份提出将发票邮寄至上海总部线上处理。之后就以疫情不能复工为由一直拖延至今,期间一直有打 12315 投诉,消协说疫情没有什么办法。20 年 7 月初看到实体店营业后打市长热线和市监局投诉,之后收到市长热线短信,意思是“已协商完毕,7 月 15 号前会打款”。等到 15 号仍未收到退款,再次拨打市长热线和市监局,都是回复“已交给相关的同事处理”,目前还在等回复。17 号收到华尔街的电话,内容大概是“退款人数比较多,公司目前没有资金,会在 10 月份确定退款方案”。
另外有两种方式没有尝试,一是报警,微博上看到有人也是苏州观前街店,上门要求退款,并且报警,对方的回应是 “公司没钱,最早 7 月,最晚 9 月”;二是起诉,我们两个都刚毕业,工作比较忙,没有时间、精力和积蓄,可以的话不想走这条路。
折腾了半年多还是无果,感到十分的无力,希望大家可以提供一些建议和思路。
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