最近遇到个相似事件,某国外的电商平台扣了我几百美金作为新的一年自动续费。我查了网站,买的时候没有提示“自动续费”,但订阅完成后底部有提示,网上没有取消续费的按钮,只有邮件去“contact me”。但网页写了句“续费前会邮件通知”。我最终凭借“没有收到邮件通知(确实没有)”和“人为故意不提供取消订阅按钮”与客服周旋拿回了钱,否则只能通过银行向 visa 投诉,胜败未知但周期可能要一两个月。 你这个我也说点小看法,国内服务网站订阅绝大多数都是自动续费,你应该留个心眼的,虽然我支持你退回来。下次你订阅后一定记得手工先取消自动续费。另外尝试和客服沟通,不行再找下信用卡中心(如果信用卡扣款)如果你没收到提示,多少属于欺骗性质。
哪家不是自动续费啊?不说国内,国外也全是这样啊,像 Apple music 试用三月之后自动按月续费,Spotify 也是,Netfix 也是,YouTube 也是,在添加信用卡界面 /付款界面都是有提示的,哪怕付款时你没看到,你微信付款后微信也会有提示开通了自动续费,再不然你就算全忽略了,你申请退款也可以啊。