电信宽带移机后一年内不能注销，否则交违约金

[exiahan]

RT，准备换联通宽带，室友去电信注销，结果被告知之前有过一次移机(确实有移机，但当时说的是一年免费移机一次)，一年内不能注销，否则交 300 违约金。

关键电信狗就狗在因为是网上办的套餐，协议也查不到（明天准备让打协议出来）。

不知道各位有没有遇到过类似情况，是怎么处理的？ （本来想工信部投诉，不过看到上面说资费争议不受理。）

[huntcool001]

投诉工信部有用的..一般这种罚款啥的费用可以免掉.

[LnTrx]

哪里有“资费争议不受理”

[shikkoku]

@LnTrx #2

https://dxss.miit.gov.cn/ssxz/

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

[shikkoku]

反正可以试试投诉，不行顶多就是被驳回。

[huaxie1988]

这个要看移机的时候有没有交移机费吧

[exiahan]

@huaxie1988 ？为什么？我想知道有没有什么具体的协议说明这个东西，我当时移机只说了一年一次免费移机，没有说过任何附加条件，但是问题就在于全口头导致现在没法拍桌子

[LnTrx]

@shikkoku
“申诉事项发生”不一定等于签署合同的时间
因为你还没有交违约金，可以认为是新的事项，不受“超过五个月”的约束

[shikkoku]

@LnTrx #7 所以我让楼主试试。

[wsy2220]

合同上没有可以投诉

[nuk]

如果移机的时候没说就可以让他们退钱
300 块钱这个数目应该没啥问题