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exiahan
V2EX  ›  宽带症候群

电信宽带移机后一年内不能注销,否则交违约金

  •  
  •   exiahan · 2020-07-31 22:29:26 +08:00 · 3105 次点击
    这是一个创建于 1610 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    RT,准备换联通宽带,室友去电信注销,结果被告知之前有过一次移机(确实有移机,但当时说的是一年免费移机一次),一年内不能注销,否则交 300 违约金。

    关键电信狗就狗在因为是网上办的套餐,协议也查不到(明天准备让打协议出来)。

    不知道各位有没有遇到过类似情况,是怎么处理的? (本来想工信部投诉,不过看到上面说资费争议不受理。)

    10 条回复    2020-08-04 01:00:40 +08:00
    huntcool001
        1
    huntcool001  
       2020-08-01 00:58:39 +08:00   ❤️ 1
    投诉工信部有用的..一般这种罚款啥的费用可以免掉.
    LnTrx
        2
    LnTrx  
       2020-08-01 01:12:03 +08:00
    哪里有“资费争议不受理”
    shikkoku
        3
    shikkoku  
       2020-08-01 09:12:11 +08:00   ❤️ 1
    @LnTrx #2

    https://dxss.miit.gov.cn/ssxz/

    申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:

    (一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;

    (二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;

    (三)申诉受理机构已经受理或者处理的;

    (四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;

    (五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;

    (六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
    shikkoku
        4
    shikkoku  
       2020-08-01 09:14:22 +08:00   ❤️ 1
    反正可以试试投诉,不行顶多就是被驳回。
    huaxie1988
        5
    huaxie1988  
       2020-08-01 10:58:02 +08:00 via iPhone
    这个要看移机的时候有没有交移机费吧
    exiahan
        6
    exiahan  
    OP
       2020-08-01 15:38:16 +08:00 via Android
    @huaxie1988 ?为什么?我想知道有没有什么具体的协议说明这个东西,我当时移机只说了一年一次免费移机,没有说过任何附加条件,但是问题就在于全口头导致现在没法拍桌子
    LnTrx
        7
    LnTrx  
       2020-08-01 16:21:06 +08:00
    @shikkoku
    “申诉事项发生”不一定等于签署合同的时间
    因为你还没有交违约金,可以认为是新的事项,不受“超过五个月”的约束
    shikkoku
        8
    shikkoku  
       2020-08-01 17:38:54 +08:00
    @LnTrx #7 所以我让楼主试试。
    wsy2220
        9
    wsy2220  
       2020-08-01 20:26:26 +08:00 via Android
    合同上没有可以投诉
    nuk
        10
    nuk  
       2020-08-04 01:00:40 +08:00
    如果移机的时候没说就可以让他们退钱
    300 块钱这个数目应该没啥问题
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