七月初开始申请,用了七八天各种手续都走完了。
到了最后一步支付年费时无法支付,无论用微信支付宝还是银联都无法支付,提示账号有风险。
然后尝试重新支付时提示无法连接到 itunes 服务器,重启手机更换网络环境无效,只能抹除手机后再次支付;然后再支付失败然后又只能抹除手机。
然后打苹果客服,苹果客服是我见过最难打进去的客服。网页上申请苹果联系你,然后打电话过来接通后半天没有提示音接着被自动挂断。
接着发邮件提示我们无法联系到您,稍候会再次联系,我寻思我接了你们没提示音能怪我?
然后苹果过一会再打过来,按键选择服务,然后就是无限等待,除了掐着早上九点上班的时间之外没有一个小时根本打不进去。
好不容易接通了,客服记录一下手机 imei,操作步骤,然后说问题已经记录,后续会处理。
然后就进入了噩梦般的循环,发邮件问处理进度如何永远都是我们正在跟进,一句有用的话都没有。
打客服电话永远也是这样,一问到具体细节什么时候能好就是无可奉告,反正永远就是我们在处理了但是我们什么都不能告诉你啥时候好我们也不知道。
打了两次后对接的所谓高级客服告诉我不用每次都打电话,发邮件是联系我们最快的方式,然而发的邮件如果两天之内回了那可真是烧了高香了。
总之,这次申请经历是让我最恶心的一次申请!!
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