小米的品控真的让我太失望了

[514146235]

https://i.imgur.com/fbzhGJc.jpg

https://i.imgur.com/FHXYkMB.jpg

这是最近才买的小米净水器放出来的水。用了估计 1 个多月 2 个月的样子吧。

前一两个礼拜就放出了类似的东西，但是当时没有太在意，觉得可能是杯子里面的东西，后来想想不太对，于是就有留意净水器的出水。前几天又从净水器放出来了，这次很肯定就是净水器出来的东西。

于是找小米的客服反馈，小米安排了师傅上门维修，师傅很有经验，说这个就是滤芯的问题，于是帮我申请更换这两个滤芯。我本来还觉得挺安慰的，觉得小米的品控虽然不好，但是服务还可以，早上接到了师傅电话，师傅说申请被驳回了。因为滤芯只保 15 天。随即找小米客服理论，小米客服跟机器人一样重复说滤芯只保 15 天。

买净水器之前就有人劝我不要买小米的，我也看了其它品牌的净水器，因为我对于参数什么的并不敏感，纯粹就是买个外观，最终还是选择了小米，想着凑合用一用也没啥，但是万万没想到，净水效果就不说了。你给带出一堆鬼东西就很奇怪了。

第一次找小米客服的时候更搞笑，客服说是不是我家水质太差了。直接先否定质量问题。客服的思路也是很清奇，水质如果非常好，我装净水器干嘛。况且我家并非老破小，而且我还装了前置过滤器，客服看找不出破绽才联系维修师傅上门看看。

这里表扬一下维修师傅，上门之后直接就说他们也有其他用户有类似的情况。不是直接就开始甩锅。

说小米品控差不单单指这个净水器，和净水器同时还买了一个空气净化器，买回来没用多久 wifi 就连接不上了。小米客服也同样先甩锅给用户，说什么路由器问题，网络问题等等。最后让师傅上门看看，也还是上面那个师傅。师傅也解决不了，给我申请了一台新的，一个礼拜之后给我送过来，当场开机，连上 wifi 之后，在师傅填写表单的时候连接又断了，然后就再也连接不上了。师傅表示也很无奈，随即退货。

曾经我也算一个米粉吧，小米的东西大大小小也买了很多，最近的几次购物真的是太伤心了。 最后我只是想告诉大家，不要买小米的东西！不要买小米的东西！不要买小米的东西！

[Just1n]

我刚买了。。。。。

[Just1n]

楼主买的是哪一款？

[delectate]

已阅。

检查出水水龙头口的微生物滋生情况。

[ansonsiva]

你这水看上去绿油油的。。。我还是碧然德滤水壶继续用吧。。。

[Seazouhp]

说句外话，要是品控真如楼主这样，小米该倒闭了吧。笑哭

[514146235]

@Just1n
400G 增强款

这个黑色的东西应该就是滤芯里面的东西。我想不通的是，不是说什么 2 号滤芯能过滤 0.00001 微米的东西吗？

这个玩意儿是怎么过来的。

哎，心塞。

@delectate 龙头什么东西全部都是新的，才用一两个月。小区也是新小区，我家楼层低，接的是市政水管，小区的水箱都没有经过过。

[nieboqiang]

净水器全看滤芯，那玩意真实价格低到可怕，而且没有任何技术含量，可以查查怎么在淘宝上自己组装一个净水器。

空气净化器的话，如果连续两台都连不上，那真要检查一下路由器了。

[Xusually]

买过四个小米净水器
没遇到过这个
图上看这种东西不应该从净水器出来，和水质肯定没关系，就说只要过了 RO，肯定不会因为水里有东西出这么大的异物，看上去要么出水管路有污染或者有问题，要么后置活性炭滤芯有问题。
话说楼主用的什么型号，滤芯前后安排是怎么样的？

[Xusually]

@514146235 2 号滤芯是 RO，过滤确实没毛病，你这个是 RO 后面的后级活性炭滤芯的问题。

[514146235]

@nieboqiang

关于空气净化器，并不是连不上，是连上了之后，会掉线。并且掉线之后净化器就再也不能配对了。感觉像是 wifi 芯片烧掉了。

他的配对过程是，按重置键，然后净化器会出现一个热点，用手机连接热点，设置我这边的 wifi 信息，完成之后匹配成功。

出现问题之后，净化器自己的热点都不会出现了。也就是说根本到不了让他连接我路由器的那一步。

两台都是这样的情况。

[Xusually]

@514146235 我家小米的空气净化器曾经买过 3 个，现在都没在用了。连接到是没毛病，你空净连接的问题，我在小米的加湿器上遇见过，家里两个一模一样的小米加湿器，其中一个用了半年左右掉连接，重置重连没反应，后来小米售后换了主板用到现在没有问题。
就是坏了，得维修。

[514146235]

@Xusually

关键是，这个水路都是密封的，管子用的都是小米自己配的，装上之后就再也没有动过了。

水也用了这么长时间了。如果是第一次用，可能会冲洗出异物。

我家基本每天做饭，用水量还是可以的。

[Xusually]

@514146235 我还是觉得 要么是后活性炭滤芯质量有问题，或者你的龙头内部有类似于生料带的剥离，至少肯定是从 RO 往后的问题，前面肯定都滤掉了。

[514146235]

@Xusually

水不是先过 1 号滤芯，再过 2 号滤芯吗？ 2 号应该就是 ro 滤芯啊。就算 1 号滤芯有问题，那么 2 号滤芯也滤掉了吧？

难道 2 号滤芯是演员？

[Xusually]

@Xusually 不对 小米的龙头安装用不上生料带，都是插拔的。。那可能就是滤芯质量问题了。

[514146235]

@Xusually

对啊，我也觉得是滤芯问题，师傅说给我申请两个新的滤芯，我还觉得解决就算了吧。结果被小米驳回，这个就很生气了。只说滤芯规定只保 15 天。我去。。。。

我找谁说理去。只能用脚投票了。

[Xusually]

@514146235 囧 rz 。。。大哥好歹看下说明书。。。编号是 1 、2 这么来的，实际上是 5 级，2 号 RO 之后还要经过后级活性炭滤芯改善口感的。

[514146235]

@Xusually

好吧，那就相当于经过 ro 之后，又送了我一堆东西呗。还是滤芯的锅啊。

[delectate]

其实判断方法很简单，但是楼主宁可嘴炮仨小时也不肯看看到底哪里有问题。

tds 笔直接测净水器出口的值，再测水龙头的 tds 值，就知道是不是出口到水龙头的管线污染了。
这种情况非常常见，常见到几乎家家户户都有。不信？看看你那桶装水饮水机的接水盒，打开之后都是这种东西。

[Tumblr]

我一直的观点就是： 小米重在工业设计，其产品的品控、质量都只是和行业同价位的持平，甚至不如同价位的。
所以，说人话就是「小米的产品中看不中用」，当年我也是小米的忠粉，用过小米 3 、小米 4 之后，又转回苹果阵营，不过手机还是会叫小米系列的，比如现在就在用「 Xiaomi 8 Plus 」和「 Xiaomi MIX 3S 」，电脑也是「 Xiaomi Pro 」：